Медицинский центр - СМТ-Гастроцентр, Екатеринбург, Сурикова, 60, 1 этаж

Ужасное обслуживание и хамство администраторов. Администратор клиники не позвонила, чтобы сообщить заранее о том, что они не смогут провести колоноскопию по каким-то «техническим проблемам», в итоге день подготовки, голодания и время на дорогу до клиники потрачены впустую. Перезаписать на другой удобный день она также не смогла, предложила только один неудобный вариант и всё. И это дополняется хамством с её стороны и разговором сквозь зубы. Было ощущение, что или у девушки последний рабочий день сегодня (очень надеюсь) или что я пришла в районную поликлинику, а не в частный медицинский центр. Надеюсь, администрация обратит внимание на такое отвратительное отношение к пациентам со стороны персонала. Клинику эту рекомендовать никому никогда не буду, не трате время и нервы. И видимо заранее звоните сами, чтобы уточнить, работают они а день приёма вообще или нет.

Очень понравилось, обследование сделали безболезненности под наркозом, после которого легко вышла. Спасибо опытным врачам

Обратилась в клинику для исследования с помощью колоноскопии.Процедуру провели под анастезией доктора Дечерин Олег Валериевич и Зорин Иван Сергеевич.Все ощущения-уснула и тут же проснулась.Такое чувство радости-не передать,ведь самого страшного не нашли!Огромное спасибо докторам за исследование и всему персоналу за участие!Сомнений нет,я обратилась туда,куда нужно! С уважением,Наталья Владимировна.

29 июня 2020 года делал гастроскопию с седацией. Все очень понравилось. Во первых можно пока легко туда попасть, я записался буквально не следующий день после звонка. В тот же УГМК запись только на 2 недели вперёд на аналогичную процедуру именно с седацией. Сделали классно. Никаких неприятных ощущений, доктор подробно и доброжелательно рассказал про результаты исследования и по запросу выслал всё на электронную почту. От седации не было совершенно никаких побочных эффектов. Проснулся, полежал и поехал домой через полчасика. Рекомендую.

Только здесь смогли решить мою проблему с полипами и удалить их путем оперативной эндоскопии. Мой лечащий врач Елизавета Сергеевна хороший специалист, все мне объяснила перед операцией и я шла на нее полностью подготовленная без лишних опасений. По вопросам гастроэнтерологии рекомендую обращаться в этот центр.

Нужно было пройти колоноскопию и порекомендовали пройти ее в этой клинике, потому как проводят процедуру во сне и врачи опытные. Мне на приеме все рассказали, анестезиолог побеседовал также перед процедурой чтобы определиться по препарату. Все прошло благополучно, проснулась как будто ничего не было. Заключение выдали на руки

Доброго времени суток! Никогда не писала отзывы, сегодня будет мой дебют. Вернувшись домой после пройденной утренней процедуры ФГС в СМТ-клинике 11.11.21, придя в себя и осмыслив всё происходящее, испытывая разнообразие противоречивых чувств, а именно от желания поверить врачу, до полного негодования от отсутствия нужного результата, решила, что об этом нужно говорить вслух! Итак, имея хронические проблемы с ЖКТ стала частым пациентом гастроэнтерологов за последние 5 лет. Так как проблемы хронические, имеют свойство периодически обостряться. Ежегодное разовое прохождение ФГС стало нормой. Результат биопсии после проведенной процедуры каждый раз свидетельствовал о степени воспаления и, конечно же, о наличии хеликобактер пилори (НР) или его отсутствии (самый достоверный способ, в отличии от дыхательных тестов и пр., по мнению гастроэнтерологов). При наступлении жалоб в 2020г, снова была направлена на ФГС..и тут меня уже насторожили результаты биопсии, а именно, небольшая степень атрофии, метаплазии и HP+. Мой лечащий гастроэнтеролог успокоил, разъяснил по этой теме и назначил терапию. Спустя год, изучив дополнительно информацию, касающуюся атрофии, метаплазии и т.д. и при повторном появлении жалоб по самочувствию, снова следовал приём врача и ФГС. И тут я решила обсудить с доктором еще раз мой случай и целесообразность проведения расширенной биопсии (по OLGA) при ФГС, которая более подробно может дать информацию о наличии у меня атрофии, метаплазии ну и конечно HP. Ответ доктора был положительный в отношение OLGA и я, подойдя к вопросу диагностики со всей серьезностью, занялась подбором клиники для проведения этой процедуры. Пообщавшись с разными клиниками, собрав всю необходимую информацию, я остановила свой выбор на СМТ. Первое, что подкупило это Olympus Exera III в их арсенале, на котором мне рекомендовали по возможности пройти обследование (там, где делала ФГС предыдущие годы оборудование попроще и по OLGA не делают, к сожалению). По воле судьбы совпало всё и, в том числе, возможность проведения обследования в ближайший из дней, а это было важно, поэтому врача уже не выбирала, а шла к кому записали, зная, что все доктора с немалым опытом. Но первая проблема возникла уже со звонка в клинику, поняв, что я разговариваю с колл центром, и им непросто отвечать на вопросы, я решила лично приехать и все уточнить у первого лица, дабы не сорвалась моя процедура. Приехав за пару дней до неё, узнала всё, что требовалось: специально приглашенный медбрат с эндоскопии мне любезно сообщил об оборудовании, на котором проводят ФГС. Меня очень обрадовала информация, что клиника получила эндоскоп самой последней новой серии, с помощью которой можно до 1 мм обнаружить патологию. В ответ я попросила, чтобы обследовали меня с помощью указанного оборудования на что молодой человек сказал без проблем, запомнил меня и передаст доктору моё пожелание, так как будет присутствовать на процедуре вместе с нами. И вот настал тот день. Утром ехала в клинику в слегка подавленном состоянии от мучавшей изжоги, боли, тошноты и от предстоящей впервые седации во время процедуры, которую была вынуждена выбрать, чтобы перенести расширенную биопсию желудка (в обычное время ФГС прохожу БЕЗ сна, после того, как попала к нужному эндоскописту, боязнь процедуры пропала с первого раза). Вызвали прям почти ровно в назначенное время, здорово. Прошла в кабинет где находились доктора: анастезиолог и эндоскопист Деречин О.В. И тут началось, чего не ждали.. Ответив на вопросы анестезиолога, настал черед вопросов эндоскописта. Описав жалобы, вручила по запросу доктору протокол ФГС и результаты биопсии за 2020, на что услышала очень надменное целое сообщение, цитата: "А ничего тут нет...Гастроэнтеролог ненормальный, что шлет каждый год на ФГС. Поменяйте его! Вам вообще через 10 лет только стоит прийти на ФГС. По-любому сейчас ничего не увидим. Зайдём и выйдем, а биопсия вообще не нужна."...Думаю таааак, спокооойствие. Начинаю говорить про биопсию OLGA, о том, что с гастроэнтерологом обсудили и тут же ответ: "Вам она не показана!"...с этого момента начинаю думать, что зря пришла. Задаю наводящий вопрос: "То есть в моем случае достаточно обычной биопсии?" В ответ получаю: "Никакой биопсии..Посмотрю и решу взять или не взять, но, скорее всего, нет". В этот момент мне уже хотелось отказаться от процедуры, встать и уйти, говорю доктору, что гастроэнтеролог назначил с биопсией и раз уж вы полезете в желудок, дак и давайте сделаем её...на что в ответ услышала повторно: "Мало ли что гастроэнтерологу надо, я решу во время процедуры сам, взять или не взять". И меня позвали укладываться...желание уйти перебили боль, жжение и общее состояние в целом, тянуть с процедурой нет сил, пошла с мыслями и надеждой, что доктор не только осмотрит, но и возьмет все-таки эту чертову биопсию. И, как говорится, вишенка на торте, лежу уже в нужном положении, поставили катетер, во рту загубник, анастезиолог уже подкрался с снотворным и в этот момент слышу, доктор говорит медбрату "тому самому" с которым я даже успела поздороваться, на каком оборудовании будет смотреть, и в этот момент понимаю, что это вовсе не то, о чем я просила медбрата до процедуры, не то оборудование. Но я так полагаю, даже, если бы я успела сказать о своём пожелании еще раз, все было бы так же как и с биопсией, а именно, как доктору угодно. Очнувшись в палате, сидела, ждала врача, состояние, честно говоря, было удручающее, испытывала чувство опьянения и небольшую заторможенность вплоть до обеда, не знаю почему так паршиво было, да и не узнаю уже. Спустя время, забежал анестезиолог налету сказал, что всё, можете идти и забирайте протокол в регистратуре. Я, мягко говоря, под впечатлением от такого, впервые сталкиваюсь с тем, что врач не подошел к пациенту и не пояснил результаты обследования, вышла в коридор. В этот момент, проходя мимо двери, где сидят врачи, решаю заглянуть и спросить, не послышалось ли мне, в каком месте забирать протокол. Приоткрыв дверь, спрашиваю, куда за протоколом, в ответ: "В регистратуру". И вдруг голос из-за стенки: "А зайдите сюда", Олег Валерьевич решил все-таки мне немножко рассказать по поводу обследования, а именно, что все, как он и говорил, у меня идеально, ну гэрб только и полип маленький удалил..Супер..Я даже узнала это от врача, а не из бумажки, потому что не прошла мимо этой двери напрямки в регистратуру, но на этом мой тихий шок не закончился. Доктор убеждал, что у меня и астмы нет, это все рефлюкс (при том, что я третий астматик в семье с полным набором аллергий), и язв то ДПК у меня вообще никогда не было...Оо..ни одного рубца....которые впервые были обнаружены на ФГС в 2017 году со свеже зарубцованными множественными язвами ДПК, о чем свидетельствует протокол. В компетентности заведующего эндоскопией, где я проходила процедуру в тот год, не сомневаюсь ни разу. Да, в 2019 году при повторной процедуре доктор сообщал мне, что рубцы практически незаметны, все хорошо, но это не говорит о том, что язв вообще не было. Последний мой вопрос Олегу Валерьевичу перед уходом был: "Биопсию по протоколу OLGA только вы решаете делать или нет?"...Ответ просто добил... "Да. Нооо ееесли гастроэнтерологи там прям пиииишут, что им прям наааадо по OLGA, ну тогда уж ладно, можно сделать"...а я ведь за этим сюда и пришла по направлению врача! Ушла я с ужасным чувством обманутости, и отсутствием того, что должна была получить в результате, и в отвратительном физическом состоянии. И все это за 10 000 рублей. Приехав домой поняла, что даже рекомендаций по диете после удаления полипа не сказали и не написали, интернет мне в помощь..Класс..Теперь можно подвести итог прямо по пунктам:  1. Оборудование, на котором должна была проходить процедура, о чем заранее оговаривалось, не исполнено.  2. Проведение расширенной биопсии по OLGA, отказ. (а ведь если бы предупреждали по телефону о том, что это только по решению врача, а не по направлению, я бы ушла в другую клинику).  3. После сна от процедуры врача не ждите, идите домой сразу!...С вами заговорят только, если будет желание, наверно, или если вспомнят... 4. Полное отрицание доктором рекомендаций гастроэнтеролога по проведению процедуры ФГС. Складывается ощущение, что эндоскописты и гастроэнтерологи прям по разные стороны баррикад, каждый считает себя правым, а страдаем МЫ, ПАЦИЕНТЫ, а про медицинскую деонтологию и ее принципы я вообще молчу, определенной категории врачей прям чужды они. 5. Самый главный пункт, после которого хочется сказать, что самый нужный результат не получен - это отсутствие даже стандартной биопсии пары кусочков хотя бы, где в направлении от врача черным по белому было написано: ФГС с биописей+ HP. Этого ничего нет. Как теперь и нет определенности о степени воспаления слизистой, активности, атрофии, метаплазии и наличии или отсутствии HP, которую не удавалось полноценно вывести.  А ведь от этого зависит тактика лечения и мое здоровье. 7. Описание в протоколе сухое, я бы сказала его почти нет. Нет ни слова о состоянии слизистой пищевода, слизистой желудка, ДПК и т.д... Есть только устные слова доктора, что все идеально. У меня же просто так горит и болит все внутри, помимо кислоты в горле, но каким то чудом даже гастрита нет пахоже. 8. А удаление полипа сразу без предварительной биопсии для меня загадка, насколько это было уместно, целесообразно. Остается только себя успокаивать, что мне не навредит это. Не берусь судить врача как специалиста в области эндоскопии, потому что это одному Богу известно, либо пациентам, кому оказана качественная или некачественная диагностика. Слова врача о том, что визуально все у меня идеально могла подкрепить лишь биопсия, которой нет. Как и нет теперь необходимых сведений о HP. Поэтому делаю вывод, что после беседы с гастроэнтерологом, и не только с ним, в скором будущем предстоит переделать ФГС с обязательной биопсией там, где это делают и с новыми затратами.....Так можно ли после вышеперечисленного считать проведенную диагностику в СМТ- клинике полной и качественной, а интересы пациента учтенными?

01 октября моей маме делали в СМТ-Гастроцентре повторную колоноскопию. После операции маму поместили в палату, в которой ПЕРЕОДЕВАЛАСЬ УБОРЩИЦА! Неужели нельзя сделать отдельное служебное помещение? Мне кажется, что после операции человек должен находиться в более-менее стерильном помещении, а не где уборщица надевает уличную одежду. Во-вторых, когда после операции мама безумно хотела пить и попросила ту самую уборщицу принести ей воды (я еще ожидал в коридоре и не знал, что операция закончилась), она ей ответила: "НЕ НУЖНА ВАМ ВОДА! Все равно пить не сможете, только обольете все, а МНЕ ПОТОМ УБИРАТЬ ЗА ВАМИ!" Да, подать воды - это не ее работа, но помочь по-человечески можно, а хамить не нужно... Затем когда я уже вошел в палату, мама попросила меня принести воды, я отправился за водой и на обратном пути встретил ту самую уборщицу, которая мне сказала аналогичную фразу: "Поите ее аккуратно, а то обольет все - МНЕ ПОТОМ УБИРАТЬ ЗА ВАМИ!" Если человек не хочет делать свою работу, за которую он получает деньги, то зачем такой человек нужен... Размер зарплаты этой уборщицы не знаю, но за операцию деньги заплачены немаленькие, а получили вот такой "сервис"! Возможно, проблема в одном человеке, а, возможно, во всей клинике.

Остался очень доволен клиникой. Приводил отца на обследование, всё объяснили рассказали. Но очень хотел отметить поведение администраторов и выразить им большую благодарность за внимание и понимание к моему отцу. Ни для кого не секрет что особо стариков не любят и разговаривают с ними сквозь зубы, но я был очень удивлён когда администраторы клиники очень вежливо с ним разговаривали и отнеслись с пониманием к нему. В общем ещё раз огромное спасибо девочкам администратором за их труд и уважение к старикам.

Хочу сказать спасибо врачу-анестезиологу Зорину Ивану Сергеевичу за то что учел все мои противопоказания и непереносимость конкретных препаратов, подобрал оптимальную дозировку анестезии и в итоге я уснула сном младенца и проснулась без болей и прочего дискомфорта. Врач проводил операцию Деречин О.В., спасибо что все выполнили профессионально и без последствий

Накануне следовала в течении 3 х дней диете и принимала с вечера, как и посоветовали, мовипреп, но не подействовал, и о чем я предупредила несколько раз сотрудников (по звонку, на стойке оформления и в вотсапп): "Стул с утра не был прозрачным"... и кишечник продолжал очищаться. Я спросила, нужно ли перенести процедуру, на позднее время, на что мне сказали, что все равно приезжайте! В итоге: процедура не удалась, чего и следовало ожидать, не было при диагностике почти ничего видно! Доктор сказал , придется делать повторно процедуру ещё раз. Прошу разобраться в ситуации, и на вторую процедуру предоставить хотя бы скидку. Сами доктора отличные, а вот консультировании на двойку.

Никакая платная клиника не вызывала у меня столько негодования. Отрицательные отзывы смт-клиника страйкает на этом и других сайтах. Почему я должна защищать свой отзыв и переписывать его, тратить на это время? Оказали некачественные услуги - работайте над этим, а не истерично удаляйте негативные отзывы на сайтах отзовиках. Ответственный у вас smm-отдел конечно. Была на приеме у гастроэнтеролога Аллагуатовой - назначает гомеопатию - Колофорт, который не числится в реестре ЛС как гомеопатия, но который по составу гомеопатия потому что там пара молекул действующего вещества. Зато формально не гомеопатия! Очень хитро назначать гомеопатию в паре с эффективным препаратом. Также было произведено впечатление, что из меня вытягивают ненужные анализы и повторные приемы, без которых можно было и обойтись. Не рекомендую данную клинику к посещению, здесь не заинтересованы в вашем выздоровлении. Представляю, насколько на самом деле низкий рейтинг у смт клиники, раз они устраивают зачистку отзывов. Чтобы мой отзыв не снесли, даю данные о приеме согласно правилам Флампа - первая буква моей фамилии С, последние цифры телефона -5560. Была на приеме 15 мая. Оставьте мой отзыв в покое.