Медицинский центр - Ваш доктор, Новосибирск, Верхняя зона, Терешковой, 33, цокольный этаж

Позвонила, чтобы записаться на прием к эндокринологу, назначили время 18 ч.30 мин., далее выяснилось, что прием будет в 17 ч.30 м.. На мой вопрос, что делать, если я не успеваю, ведь мне назвали другое время, мне сказали,что сама виновата перепутала время. А то, что время было названо регистратором не верно во внимание не бралось. Когда прибежала в центр в 18-00 мне сказали,что врач не стал ждать и ушел, что якобы я отказалась и на 18-00. Регистратор и администратор одно и тоже лицо из советских поликлиник, грубая и хамоватая. На мой вопрос где у них книга отзывов и предложений ответила, что сейчас поищет. После того как нашла протянула мне, я хотела написать замечание, но не успела она у меня выхватила книгу и вместе с ней убежала в другой кабинет и больше не вышла. Я в шоке, это медицинский центр? Мне кажется больше на дурдом похож. Руководство центра обращаюсь к вам, у вас на сайте нет раздела оставить отзыв, это видимо для того,чтобы вас не завалили жалобами, организуйте нормальную работу центра и смените эту не воспитанную тетю при входе. Для клиентов хочу сказать не ходите в данный центр, но если только на регистратора посмотреть.

Посетила данный центр впервые и осталась достаточно довольна. Запись на УЗИ на следующий от звонка день- не плохо! Приехала к назначенному времени, на ресепшене добрая тётя, правда не маленьких размеров, встретила, попросила подождать. Коридорчик малеханький, диванчики есть, тв тоже есть, правда, чтоб посмотреть, нужно шею свернуть) Да ладно, не глазеть пришла! Ровно к назначенному 18-30 меня пригласили в кабинет. УЗИ диагност- Поваляева О. В., прекрасный специалист, очень понравилось конструктивное общение «без лишних слов», оборудование, к слову, тоже достойное. В общем, за эти деньги- очень даже рекомендую. А 4 все же за дизайнерский интерьер))

Нравятся мне эти УЗИ специалисты...: "Что будем искать?" Прошу поискать "обследование".... Наблюдалась у Малаховой О.Ю. по поводу «золотишка» в почках. Записываясь по телефону забыла ФИО врача и начала ее описывать по памяти администратору. - Ну, такая….средних лет, волосы, рост. Назовите мне фамилии врачей, я точно ее вспомню!! - Точно! Это Баранова Е.Е. Вам к ней! - К Барановой!!??...начинаю сомневаться…. Ок. При входе в кабинет понимаю, что мне не к Барановой… Ну, что ж… сама виновата, записалась не пойми как. Девушка по виду аспирант, заверила меня, что стаж имеет огромный, по части «камушков» в том числе. Камни в почках по ее мнению у меня за 6 мес. (с момента последнего УЗИ) размножились и увеличились , а почки сильно опустились…(фото заключения). Я испугалась. Специалист меня «успокоила» сказав это потому, что я сильно похудела!! Простите, мы знакомы?? Когда я потолстела? С весом 64 кг не расстаюсь уже лет 15- ть. В ужасе покидаю «Вашего доктора». Дома осознаю весь бред происходящего, нахожу результаты прошлого УЗИ и «вспоминаю», что мне нужен врач Малахова , а не Баранова. Снова звоню администратору «горе»-центра , сообщаю, что сомневаюсь в наличии «двух кирпичей» и опущенных на 3,5 и 2 см. почках, и хочу повторное УЗИ. Через пару дней являюсь вновь, а администратор вместо извинений решает сыграть со мной в «рулетку». - Если сейчас Малахова подтвердит обследование Барановой, вы оплатите второе УЗИ, а если нет, то не платите. Просто находка для мед.центра, а не администратор!!!!! - Только оплатить вам нужно перед осмотром, а если не подтвердится, я деньги верну. Сейчас платите, а то вдруг вы выйдете от врача, а я буду в операционной. - Где вы будете, уважаемая??!!! В операционной???!! Вы администратор, работающий с кассой, а не операционная сестра!! Не собираюсь ничего платить! Иду к Малаховой и она опровергает результат обследования Барановой (фото заключения). Врач извиняется за коллегу… Иду вновь к «операционной сестре». Просит вернуть первое неверное обследование. Точно!! Сейчас верну!! А что я людям покажу??? Чтобы бежали мимо вашего медицинского подвальчика!!!

был здесь не один раз всегда все на высшем уровни

Обратился после укуса клеща. На ресепшене приветливая администратор. Забрали мелкого кровопийцу на анализ, провели качественную консультацию. Если снова укусит клещ, то обращусь именно сюда.

В силу наличия у меня гипертонии, сахарного диабета, появились проблемы с сердцем. Причем обращения к докторам по месту жительства никаких проблем "не выявляли" в течении нескольких лет, мало того по последним ЭКГ и УЗИ сердца в декабре 2016 года было отмечено "улучшение". При этом боли с каждым днем увеличивались и состояние ухудшалось. По совету родственников я обратился в медицинский центр "Ваш доктор", что на Терешковой 33. Уже в разговоре с администратором Юлией я понял, что здесь мне помогут. Внимательно выслушав меня, она предложила свободные даты приема на УЗИ и к кардиологу, к сожалению это был только январь 2017 г. После того, как я обрисовал свою ситуацию(резкое ухудшение здоровья, я буквально валился с ног, почти теряя сознание ), она выразила участие и готовность приблизить даты приема, если по каким-либо причинам появятся свободные. И действительно, так и произошло: 27 декабря я уже был на УЗИ сердца у к.м.н Малаховой Оксаны Юрьевны. Скажу честно: за 64 года своей жизни я не попадал к такому доктору! Во время процедуры в доброжелательном тоне она выяснила суть моих жалоб, рассказала мне о том, что происходит с моим сердцем, какие проблемы могут быть, высказала ряд рекомендаций, порекомендовав обратиться к кардиологу(это при том, что по месту жительства признали практически здоровым, хотя явный стеноз трудно было не заметить). К моему счастью появилась возможность попасть к кардиологу уже 29 декабря. Этот Доктор-Галина Александровна Зейндлиц. Забегая вперед могу сказать, что именно она спасла меня от смерти. Это не просто громкие слова, это действительно так! На приеме, сделав ЭКГ, просмотрев результаты УЗИ, тщательно меня осмотрев и выяснив историю моих страданий она сразу определила серьезность ситуации. Чувствовался серьезный опыт, база знаний, а главное-сочувствие и желание помочь . Галина Александровна помогла определиться с необходимыми обследованиями в медцентре на ближайшее время, назначила необходимое лечение,медикаменты, звонила мне на сотовый, интересуясь самочувствием. И вот я оказался в федеральном центре им. Мешалкина по экстренной госпитализации. В результате, выяснилось что полностью закрыты две артерии, счет жизни шел буквально на часы, в любой момент могло произойти непоправимое. После первой операции конечно есть заметное улучшение. В ближайшие дни меня ждет еще одна операция и я конечно благодарен хирургам, что помогли мне. Но этого могло не произойти, если бы на мое счастье не случилось ЧУДО! Это Чудо- Галина Александровна Зейндлиц! ДОКТОР с большой буквы, ДОКТОР по призванию, добрый и отзывчивый человек. Спасибо Вам огромное!! Если есть проблемы со здоровьем, рекомендую обращаться именно в этот медицинский центр. Там действительно отличные специалисты.

Была на УЗИ сердца в данном медицинском центре по направлению от врача. И осталась довольна приемом. 1. Очень улыбчивая и вежливая девушка на ресепшене ????. Мило встретила, быстро заполнили все бумаги и я спокойно дождалась назначенного времени (пришла раньше). 2. Врач, которая делала УЗИ подробно и профессионально описывала и комментировала, что видела в процессе. С удовольствием отвечала на вопросы. И поскольку я часто бываю в частных мед.центрах, есть с чем сравнивать. 5????

За Малахову только не единица, а 3 звездочки. Прекрасный специалист. Что касается работы центра -ужас. Не дозвониться!!! Сколько раз пыталась, всегда одна и тоже история, трубку никто не берет. По 10 раз приходится звонить. Особенно летом. Я так понимаю это связано с потоком обращений по Клещу. Тут вообще отдельная история, бардак полный. Обращаюсь к руеоводству: вы с аскомедом решите вопрос относительно детей. В памятке к страховкам и по телефону горячей линии говорят, что вы детей принимаете, а по факту нет. И так уже который год. Администратор не знаю, одна иди нет. Иногда по телефону просто по хамски разговаривают. А тут осенью к ним приходила, приветливая была.

Вопиющий непрофессионализм, который может стоить здоровья (а кому-то - и жизни). Компания входит в число медучреждений, работающих по программе страхования от укуса клеща. Я обратился туда по страховке 18.06, сдал на анализ клеща и получил инъекцию иммуноглобулина. Анализ клеща выявил наличие боррелиоза, после чего администратор сей компании сообщила мне, что через месяц мне надо сдать у них анализы на антитела. На мой вопрос - входит ли сдача этих анализов в мою страховку? - ответила утвердительно. Но когда я пришел сдавать анализ в "Ваш доктор" 17.07, мне вежливо заявили, что сдача анализов на антитела в мою страховку не входит - это подтвердила и страховая компания, куда я обратился. Такие вот "компетентные" люди работают в "Вашем докторе". Хотите доверить им свое здоровье?

Не знаю почему много плохи отзывов. Цены более чем демократичные, персонал приветливый. Да, оформление не очень богатое, но за богатое и заплатите больше:) Проходил 2 вида УЗИ, доктор Поваляева О.В. Все подробно посмотрела, посочувствовала, посоветовала). Заключения с фото и подробные(про отзыв с УЗИ с результатами только размера). Так что я остался очень доволен.

Обращался в этот центр несколько раз. Каждый раз попадались приветливые и отзывчивые врачи. Безумно радует адекватный ценник на услуги и место положение. В академгородке не нашел более удачного мед.центра по соотношению цена/качество. Ремонт там конечно не самый модный, но на результат работы он ни как не влияет, поэтому меня это мало волнует. Так что рекомендую тем кто ценит качество.

Ходила сюда два раза на приём к гинекологу, и не пропадало чувство, что попала в ненадёжные руки. За дверями клиники - "бедненько, но чистенько". Настоящее сонное царство - администратор не шевелится, большую часть времени лежит на кушетке в другой комнате, и лишь когда звонит телефон, возвращается на рабочее место. Обещали позвонить, когда придут результаты анализов - не позвонили. Пришлось самой звонить, и оказалось, что результаты по ошибке увезли в Бердск. Прекрасно. И всё бы ничего, тем более - демократично и удобно, если живешь в академгородке, но меня смутило качество врачебных услуг. Девушка-врач общается с лёгким равнодушием, неохотно отвечает на вопросы. Последней каплей стало назначенное лечение: препарат уже несколько лет, как никто не применяет - вреден и малоэффективен. Врач не в курсе? Тогда почему в других аспектах я должна ей верить? Спасибо, нет, больше здесь не появлюсь. Правда, не думаю, что в центре об этом пожалеют - хоть администратору спать не буду мешать.