Медицинский центр - СИТИЛАБ, Красноярск, Светлогорский переулок, 8

Сдавала анализы в филиале на переулке Светлогорский, 8, в субботу. Работает один человек и за регистратора, и за кассира. На каждого человека уходит минут по 10-15, чтобы выписать направление и пробить чек. Собралась огромная очередь, люди ждут на улице - хорошо, что лето. В итоге, чтобы сдать обычный анализ крови, пришлось простоять в очереди 1.5 часа!!! Такое обслуживание никуда не годится, вопрос к руководству, почему так плохо организован рабочий процесс?!

Предварительно приходила узнать берут ли кровь у ребенка, сказали , что только в субботу, приходите, ждём. Хорошо, мы встаём в выходной пораньше, ребенок голодный для анализа, приходим. А там очередь человек 10, и она почти не двигается. Вместо двух человек работает один. Она и печатает договора и принимает оплату на кассе, очень долго. Узнав сколько ожидают, те кто там давно и узнав, что больше часа!! Я конечно не стала мучить ребенка голодом и мы ушли. Зря потрачено время! Почему в выходной работает не весь персонал? И что самое интересное, мы не сможем прийти к вам среди недели, т.к. у детей берут не все медсестры. Примите меры.

Хочу выразить огромное спасибо персоналу на Светлогорском (светлая девушка на ресепшене), а медсестре Татьяне отдельная благодарность! Периодически прихожу в ИХМИ на Светлогорском сделать анализ крови из вены. М/с делает всё быстро и совершенно безболезненно ( что для меня немаловажно, т.к. подобные манипуляции вызывают у меня некоторое чувство страха). Дело в том, что у меня очень тонкие вены, а на левой руке вена "бегает" от иглы. У кого точно такая же ситуация, тот поймёт, насколько это неприятно, когда м/с вводит иглу, а вена уходит в сторону! Опять перекалывают, опять мимо! Как вспомню, так вздрогну! А Татьяна просто профессионал своего дела! В следующий раз опять приду только к вам! Ещё раз спасибо вам за вашу работу!

Раз в год делаю тут чек. Все налажено, все устраивает. Спасибо, рекомендую.

Добрый день! 10.07.2021 сдавала кровь на анализы. Только в пятницу 16.07.2021 вспомнила, что результаты на электронную почту так и не пришли. Подняла заявку и обнаружила, что администратор Буракова Л.В. неверно ввела адрес моей электронной почты. Позвонила сразу по номеру единой справочной. Там оформили обращение. Сказали в течение суток результаты придут. Сегодня уже понедельник 19.07.2021. Но результаты так и не пришли. Позвонила снова в колцентр. В этот раз мне предложили посмотреть результаты по номеру заявки на сайте ситилаб. Зашла, ввела номер. Но результат выходит только одного анализа. Хотя в моей заявке их два. Снова звоню в колцентр. Там пытаются соединиться с лабораторией на пер.Светлогорский. но это бесполезно, т.к. звонок сразу переадресуется в колцентр. Снова оформили обращение с указанием верного адреса. И ещё предложили сходить ножками в лабораторию. Сижу жду. Это капец какой-то. Век цифровых технологий! Безобразие! Написала вопрос в ДубльГИС в чате с компанией ещё 16.07.2021. тишина! Может хоть на отзыв отреагируют.

Хочу сказать огромное спасибо администратору ИХМИ пер. Светлогорский, 8 Куприяновой Наталье !!! Очень отзывчивый и приятный человек!!!И всем сотрудникам благодаря кому я успела сегодня сдать анализ крови ???????????????? Результат очень быстро отправили мне на эл.почту!!!

Нужно было сдать ПЦР тест с выездом на дом. Оставила заявку - трое суток никто не выходил на связь. Телефоны выключены. Даже их собственный колл-центр не смог дозвониться до Красноярского офиса. Шарлатаны.

Сдавала анализ 28.07 сito, что означает срочно, потратила 860 руб и не получила на электронную почту НИЧЕГО!!! Оператор позвонил по телефону и сказал, ваш результат такой-то, такой-то… но я врачу не могу передать какие-то цифры сказанные мне по телефону какой-то женщиной, врачу нужна официальная бумага с печатью лабаратории! Позже я пришла за результатами в живом виде, а мне сказали что не могут мне ничего распечатать и отправят 100% на электронную почту в 8:00 утра, время уже 9:00 и никто и ничего не отправил!! Есть ещё пол часа вернуть деньги, либо—-Прошу вернуть деньги за анализ, за который я заплатила вдвойне сумму!

Была здесь впервые, впечатление хорошее. Очередей не было, администраторы вежливые, процедурная медсестра мастер своего дела - кровь взяла быстро и аккуратно! Спасибо!

Очень меееееееееедленный администратор. Оформление и оплата одного человека занимает 10 минут. Сидишь в очереди больше получаса. Это ужас.

Очереди невероятные! Сделайте что нибудь с этим... Пришла в клинику в 9:00, очередь уже на входе, при входе тесно, две женщины выбивают список анализов и принимают оплату, но это всё очень очень медленно... 09:22 оплатила наконец-то, но в каб.4 меня ждала очередь из 3 человек.... зашла в кабинет только в 9:55... потратила час на сдачу анализов в платной клинике! Люди выбирают вас, чтоб сэкономить своё время и платят за это не малые деньги... может стоит сделать два процедурных кабинета, либо имеющей медсестре какую нибудь помощницу выделить, она торопится из за всех сил, нервничает, что полный коридор людей... Не знаю вернулись ли ещё раз к вам(( хотя имею постоянную скидку к вам((

2 гис показал что тут можно сдать тест на корону. Так как резинки на маске порвались зашел без маски. С ходу был задан вопрос вместо приветствия: где маска?. После короткого разъяснения о том что с ней случилось и просьбе выдать новую услышал: тут вам не магазин, че хотели то?. Сказал что хочу сдать тест, после чего получил отрицательный ответ и кучу других направлений по адресам где можно пройти данную процедуру. Вопрос к организации: зачем через 2гис вводить людей в заблуждение? Ведь это потраченное время и средства. А потенциальные разнощики могут при этом заразить дополнительно людей.