Медицинский центр - Хелми, Барнаул, Пушкина, 70

В заведении нет организации рабочих процессов из за отсутствия коммуникации, пришлось стоять на улице час( час зимой) и ждать когда откроют дверь на флюорографию. Убедительная просьба качественно работать с персоналом.

Записывалась по телефону на флюорографию - вежливо рассказали про условия и цены, записали на удобное время. Сама клиника вызывает смешанные чувства. Видно, что за состоянием помещения следят, но планировка и организация работы подкачали. Указателей нет, из тесной регистратуры к кабинету направляет медперсонал, караулящий в коридоре)) Гардероб на самообслуживании. К регистраторам за стойку постоянно забегают то курьеры, то специалисты клиники. На полках за регистраторами представлены для продажи соли для ванны и поделки местных кулибиных для восстановления всего организма с помощью дозированной гипоксии. Желающие поднять настроение могут изучить картинку с барнаульскими нанотехнологиями. В общем, у меня бы закрались сомнения в компетентности местных специалистов с такой-то обстановкой. На флюорографию ушло полчаса вместе с выдачей результата. После процедуры попросили остаться в этом же помещении и отпустили, когда просмотрели снимки. В этот день обучалась стажерка, поэтому, возможно, обычная последовательность действий другая. Цена исследования без снимка - 400 рублей, справку на фирменном бланке с печатью выдают в регистратуре. После второго посещения оценку поднимаю. Свободное время у лора было на следующий день, сбор анамнеза и осмотр подробные (не как в Антуриуме с видеоэндоскопом, но и по цене гораздо приятнее), по действию препаратов и их приему доктор всё доступно объяснила, и меня в общем впечатлили ее отношение и ведение приема. Назначения стандартные для этой болезни, точно такие же были в других платных клиниках в другие годы. В рентген-кабинет пришлось заглядывать самостоятельно, чтобы не состариться под дверью, но это неудобство сгладил сервис в виде отправки описания снимка на электронку. UPD В регистратуре все те же разброд и шатание, ошибки в документах, хохот. Уборщица при мне надерзила пациентке, которая не туда и не в то время зашла за ПЦР по ковиду, потом на полной громкости обсудила это с регистраторами и пошла дальше работать. Поликлиника начинается с регистратуры, и в Хелми она явно слабое звено.

В регистратуре все очень медленно продвигается. Очередь из 3х человек может отстоять около 30 мин.

Отвратительное место! Сдавала тест на ковид 28.01 (пятница), имелись контакты с ковидом и все симптомы. Стоимость 1300₽. На забор записывалась через сайт на определенное время, заранее оплатив он-лайн. Но все равно пришлось ждать большую очередь на улице на морозе! Потому что всем подряд просто по телефону говорили приходить с 19 до 19:30. Забор проводится только из одного носового хода. На вопрос женщины «почему из ротоглотки не забираете», ответ: «зачем мне ваши слюни». Результат пообещали через сутки на почту… но ни через сутки, ни через двое я его не получила. В понедельник стала звонить, ответили, что результат еще не готов. Материал, забранный в пятницу, они анализируют в понедельник! Восхитительно. Позвонила позже - результат сомнительный. Еще через несколько часов, приходит результат. Разумеется, Отрицательно. ) У моего знакомого здесь была точно такая же ситуация с сомнительным результатом, и по отзывам смотрю, я не одинока, наверное, это у вас система зарабатывать деньги такая. В день получения результата я пошла в поликлинику по м/ж, где мне взяли мазок по всем правилам из обоих носовых ходов и рта. Анализ выполнял Диагностический центр, на следующий день получила положительный результат. В чем не было сомнений. Так что, уважаемые потенциальные клиенты данного учреждения, выбор за вами, выбрасывать ли на ветер свои деньги, время и нервы. Крайне разочарована.

Добрый день. Хотелось бы выразить большую благодарность сотрудникам медучреждения, особую благодарность хочу выразить менеджеру Анне. Связалась с ней, объяснила ситуацию, и она помогла и рассказала как лучше сделать, в назначенное время подошла, и мне все провели, через положенное время забрала все результаты. Цены приемлемые, отношение к клиентам хорошее. Быстро, чётко. Спасибо. И хороших вам клиентов.

Обслуживание можно сказать "0", персонал как разговаривает с людьми , главному врачу надо обдумать насчёт персонала о смене

В Регистратуре не следят за своей речью. Пришёл пациент, начал что то рассказывать, материться. И девушка, видимо чтобы поддержать беседу, отвечала ему вместе с матами… Хочется видеть приветливый и вежливый персонал а не гопоту с потока… И вообще впечатление что ты приходишь и делаешь одолжение что обслуживаешься тут.

Сдавала тест на ковид, мазок берут только из носа. Говорят из горла не надо, так лишние жидкости. Результат - тест отрицательный, хотя точно знаю, что ковид, у других членов семьи подтвердился. 1300 руб выбросила на ветер. Так что, если если вам нужен правдивый тест, здесь сдавать не советую. Я точно сюда больше не обращусь!

Был в клинике хелми, весь персонал очень вежливый , все объяснили и проводили до рентген кабинета , где меня встретила лаборант Елизавета , очень дружелюбная и профессионал своего дела. Всем советую эту клинику

23.11.21 была на процедурах у косметолога. Внимательный опытный врач Крюкова Анастасия Александровна : все по возрасту и по делу! Без навязывания бесполезных процедур! Спасибо!

Были на приёме у врача терапевта Тихоновой Лилии Викторовны, очень грамотный специалист и врач от ,,Бога,, , вежливая, грамотная помогла с первого раза. Спасибо, Вам, Лилия Викторовна!!! Будем обращаться только к вам! Мед персонал тоже порадовал, молодые девушки, вежливые , на все вопросы быстро консультируют ! Сдавали анализы, уже к вечеру этого же дня пришли на почту! Так держать, клиника Хелми !!!

Благодарю персонал за работу. Вежливые, внимательные, компетентные. Очень рада, что познакомилась с вашим медицинским центром. Всё чисто, аккуратно и максимум внимания. Буду всем советовать вашу клинику.