Медицинский центр - Клиника НоваМед, Екатеринбург, Втузгородок, проспект Ленина, 68

Опытные специалисты работают

Впервые встречаю такую клинику! Вопросы огромные к руководству и огромный вопрос о наличии лицензии на деятельность - этого заведения. 20.11.2020 пришла сдать кровь и очень пожалела, что не обратилась в другую клинику. Забором крови занималась Администратор, Ирина Николаевна (отчество точно не помню но вроде Николаевна она), повязку тугую сделали безобразно, не держала ничего вообще, от слова совсем! Спустя 3 часа с момента забора крови образовалась шишка размером с грецкий орех. Рука болела до жути, не поднять, не согнуть - да вообще ни в какое положение нельзя было положить. (Фото 1) Примерно около 11 вечера возникла небольшая гематома, но боль сохранялась. При консультации квалифицированных специалистов было установлено - Вену проткнули. За мои собственные деньги мне же и причинили физическую травму! Квалифицированной помощи и услуги оказано НЕ БЫЛО. 21.11.2020 в 10 часов утра обратила внимание на гематому (фото 2) , такого я точно не ожидала, боли сохраняются, но руку сгибать возможно. Около 11:00 позвонила эта чудо женщина и начала возмущаться, утверждая что она квалифицированный мед работник со стажем 30 лет. ВЫ СЕРЬЕЗНО? 30 лет стажа, а забор крови как при 0 ом? Такого впринципе не бывает. Так же она утверждала , что она не Администратор, тогда еще один вопрос руководителю клиники Какого черта у вас якобы мед работник (со слов этой дамы) занимается приемом людей и обзвоном по предварительной записи к узким специалистам вашей же частной клиники? Вы там совсем сдурели?! Далее, я как новый клиент вашего заведения при входе не услышала как хоть один сотрудник представился и спросил впервые ли к ним пришли или уже обслуживаюсь в клинике. Я как человек, который часто пользуюсь платными услугами знаю, что нужно договор и интересовалась сама нужен ли мой паспорт для договора. Администратор работает одновременно с 2 клиентами видимо не зная правил обслуживания! На сайте в общем доступе нет информации о лицензии и регистрации, нет контакта руководителя или хотя бы его заместителя. НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Лучше обратитесь в организацию более квалифицированную.

Специалисты здесь работают хорошие, БЕССПОРНО! Но с администраторами какая то проблема! Не могут организовать приём нормально клиентов. Постоянно какие то задержки.... люди приходят к определенному времени, спланировав свой график дня и работы, и все ломается из-за «профессионалов»-администраторов. Не понятна роль их?!?!?? Деньги принять???? Сказать чтобы маску одели??? С таким же успехом специалисты могут это сделать. Можно без администраторов просто тупо в очереди живой сидеть и все.

Записался через сайт, пришло подтверждение, что запись успешно прошла. Ждут на приеме, отпросился с работы, приехал, в итоге, послали. Сделали ещё крайним, надо было самому звонить и уточнять, прошла ли запись или нет. Абсолютно не уважительное отношение к клиенту. Никто не извинился даже. Номер талона: 154420

На этой неделе решил разыскать доктора Шостко Светлану Викторовну. Она работает в медцентре " Новомед" на Ленина. В бытность свою она в буквальном смысле слова спасла меня в профессии. Этот замачательный доктор сделала невозможное - вылечила мне больное горло. За что я ей крайне благодарен. И думаю что многие пациенты вспоминают ее добрым словом. Звоню администратору, пытаюсь записаться на приём..... И тут выяснилось, что Светлана Викторовна приём не ведёт и вообще больше не работает в этом центре. Крайне был удивлен этой информации. Контактные телефоны администратор не даёт. Руководство центра люди крайне не дальновидные, если решили прекратить сотрудничество с доктором такого уровня и профессионала в то самом деле. Я почитал отзывы о клинике и видно, что клиника изжила сама себя, и понятно почему достойные врачи уходят от туда. Тем не менее мне получилось на другой день у другого регистратора получить номер телефона доктора от Бога и кто будет в трудном состоянии( как я ранее) получить консультацию Шостко С. В. Сообщаю контактный телефон.89097009636. Дай Бог здоровья нашему любимому доктору. И дай Бог удачи нашему доктору в приличной клинике города ( потому что этот доктор по сути своей работает только в приличных клиниках)

Хожу в данную клинику уже больше 8 лет. Очень довольна качеством предоставляемых услуг. Врач гинеколог Парфенова Галина Вячеславовна отличный врач, который всегда оказывает высококвалифицированные и эффективные консультации и лечение. Вела меня во время долгожданной беременности, очень внимательно относиться ко всем жалобам. Всегда назначает эффективное и комплексное лечение. Замечательный врач УЗИ Алла Эдуардовна Тарханова. Всегда внимательна и дружелюбна . Спасибо Вам большое мои доктора!!!

Спасибо урологу Вячеславу Борисовичу и гинекологу Парфеновой Г. В., - рекомендуем, профессионалы своего дела, нам очень помогли.

Невозможно связаться с филиалом на Ленина. Не берут трубку! А на Юмашево администратор не ЗНАЕТ, Могут ли оказать необходимую услугу в отделении на Ленина!!

Отличная клиника. Грамотные врачи , настоящие профессионалы. Делают всё для женского здоровья . Много лет я уже наблюдаюсь . Хорошего гинеколога найти не просто , а Галина Вячеславовна мой врач !

Неоднократно сдавала анализы и посещала гинеколога в клинике Новамед. Клиентский сервис на высшем уровне, врач и медсестры очень доброжелательные. Рекомендовала клинику своим подругам и они также остались довольны:)

Цены на сайте и в реальности не соответствуют!!! Первичный приём на сайте к гинекологу 1750, повторный 1550, почему у вас и первичный и повторный на самом деле 1800???? Узи брюшной полости и почек на сайте 1350, берут 1600. Руководство, вы куда смотрите? Обновляйте сайт или оставьте цены как есть. Людей не вводите в заблуждение!!!

Отвратительный сервис, мало того, что не записывают в удобное время, приходится, как в муниципальную больницу отпрашиваться в течение рабочего дня, так ещё и приходится сидеть и ждать 15-20 минут, а иногда и дольше. Я все понимаю, что время может сдвинуться, но на мою просьбу хотя бы звонить и сообщать об этом, в регистратуре отвечают: "мы никогда никому не звоним". Обращаюсь в эту клинику только потому, что у них работает отличный врач УЗИ Тарханова Алла Эдуардовна, а до этого мой лечащий врач.