Медицинский центр - Мира, Екатеринбург, Автовокзал, 8 Марта, 171, 1 этаж

Хочется оставить отзыв не о всем заведении, а о конкретном специалисте. На протяжении многих лет являюсь Вашим клиентом, но с таким неприятным осадком вышла впервые. Была на узи шеи у Аксеновой С.Н., понимаю, что есть моя невнимательность, т.к нужно было записаться на узи шеи и узи головы вместе, но моя запись была лишь на узи шеи. Врач меня пригласила в 13:50, мой приём назначен на 14:10. Светлане Николаевне было озвучено, что я по ошибке записалась только на 1 узи, и, если есть возможность и время, провести 2, чтобы я доплатила. На что врач ответила, что проводить не будет, т.к времени нет. Я так поняла, что время процедуры будет длительное и согласилась, но узи закончили в 14:10, когда только мой приём мог начаться. Т.е врач просто не захотела проводить ещё одно обследование, больше желания к ней идти никакого нет.

В конце года записывалась к дерматологу-косметологу для того, чтобы удалить новообразование. Начнём с отсутствия парковки. Ее просто нет! В субботу утром припарковаться из обрасти фантастики, пришлось машину просто бросить на аварийке, оставив номер телефона, перекрыв другие автомобили. Места мало, регистратуры как таковой нет, но песонал (от гардеробщицы до администраторов) приветливый и быстро справляется с поставленными задачами. Новообразование мне выжигали жидким азотом без анастезии (без анастезии потому что вроде как «где вы тут будете лежать 40 минут). Ок. Потерпела, благо, врач все делал деликатно и очень подбадривал. Почему такая низкая оценка? Потому что после того, как сошли корочки, новообразование никуда не исчезло и осталось на том же месте, где остаётся и по сей день) Я так огорчена отсутствием результата, впустую потерянным абонементом в бассейн и пропуском других косметических процедур (под запретом после удаления), что даже не пошла на повторный приём. Считаю, что услуги, за которые я заплатила 2400 рублей (консультация + удаление) не были оказаны в полном объёме, т.к. сейчас я вынуждена вновь искать клинику для устранения данной проблемы. Ранее посещала эту клинику с ребёнком, и вроде все понравилось. Но в этот раз - полное разочарование. Итог - не рекомендую, если вам необходимы подобные манипуляции, рискуете остаться без денег и с проблемой, которая беспокоила.

Теперь хотелось бы оставить отзыв врачам! Бунеевой Ларисе Витальевне! Это мировая женщина и чудесный Врач с большой буквы! Я наблюдала у неё свою первую и надеюсь не последнюю беременность! Она была со мной на связи 24/7, она отвечала на мои вопросы, успокаивала , была всегда рядом! За эту программу , отдельное спасибо клинике, что Вы даёте такие возможности, сейчас я наблюдаю уже своего ребёнка у Ярмолюк Татьяны Константиновны! И тоже подпрограмме ведения ребёнка до 1 года, у нас включены туда все специалисты и анализы , узи????это очень удобно Татьяна Константиновна, Вам огромное спасибо за Ваше понимание и чуткость, Вы со мной тоже на связи 24/7 , это замечательный специалист своего дела, ребёнка я ей доверила и у меня никогда не возникало ощущение что то не так! Мастер своего дела! Низкий Вам поклон!

Добрый день! Сегодня посетили Ваш центр, я наблюдала у вас беременность и сейчас наблюдаю своего ребёнка. В сб 18.12 мы сдали анализы крови у малыша , кровь из вены, один анализ не прошёл , позвонили и сказали придти пересдать, сегодня 20.12 мы пришли утром, и уважаемая администратор Курочкина Ольга! Вам отдельный привет, данная особа работает администратором или директором? Откуда гонор 9 утра? Вы кофе не выпили? Вас в автобусе толкнули ? Что за хамство клиентам ? Я зашла хотела спросить вопрос, я начинаю говорить, меня перебивая и даже не смотря на меня -«возьмите талон» , а здороваться Вас наверное не учили? А перебивать вот тоже не красиво, я взяла талон, но ей мало, снимите одежду , я бы сняла, но на руках у меня ребёнок , и пока уважаемая Ольга Курочкина бы оформляла документы, мы бы сняли куртку , но нет! Ей нужно сейчас! Такого позора не было за много лет наблюдения в вашей клиники, девушки администраторы были всегда приветливы , а главное уважали пациента! Настоятельно прошу научить Курочкину Ольгу манерам! Пусть научиться здороваться для начала, а потом работает в данном центре.

Медцентр вызывает недоумение! Был поражен неудобством и затянутостью совершенно всех процедур, с которыми успел столкнуться до момента, когда точка кипения была достигнута. Во-первых, на входе нет пуфика, на котором можно надеть бахилы, приходится по-идиотски скакать около входа на одной ноге. Далее хочется быстро пройти оформление в регистратуре, имея уже предварительный заказ на анализы, заполненные на сайте Helix в личном кабинете. Но не тут-то было. Никакой речи об оперативности не идет, всё очень долго, медленно, печально. Зачем вообще мне личный кабинет и предварительный заказ, если потом снова приходится диктовать свои данные? Потеря времени и нервов. Ну и вишенка на торте: подтверждением заказа с сайта Helix с указанием стоимости можно просто подтереться, потому что в этом медцентре вам без всяких объяснений озвучат другую сумму за тот же комплекс исследований, и ссылаться на подтверждение бесполезно. Очевидно, что Helix не особо разборчив в своей деятельности, если позволяет таким вот медцентрам работать в партнерстве со своим брендом.

Пришла сегодня сдавать анализы, взяла талон, сижу ожидаю. Параллельно в клинику приходят новые пациенты на приём врача и их вызывают без очереди. Просидела 25 минут до того момента как меня вызовут в регистратуру. Как в государственной поликлинике! Неприятно конечно. Может стоит сделать отдельного регистратора на сдачу анализов? Из плюсов - Персонал в клинике хороший, кровь из вены взяли быстро и безболезненно, медсестра очень заботливая, ей большое спасибо!

Ровно год назад я впервые обратилась в МЦ «Мира» и пришла на приём к Журавлёвой Юлии Александровне. Вопрос заключался в планировании беременности после предыдущей зб. Мне было очень страшно и тяжело решиться попробовать снова. Не знаю, какими волшебными чарами обладает Юлия Александровна, но с первого же приема я вышла в полной уверенности - всё получится, впереди только счастье. Так и вышло. Юлия Александровна четко и грамотно расписала мне план подготовки, назначила только необходимые исследования и витамины. Беременность благополучно наступила, и сомнений, у кого ее наблюдать, просто не было. Весь период беременности Юлия Александровна была на связи, контролировала наше с малышом состояние, переживала, как за родную (что докторам обычно не свойственно). Также хотелось бы сказать громадное спасибо Титковой Екатерине Александровне, врачу-узи. Всегда доброе отношение, тепло и уверенность, что с малышом все в порядке - с этим чувством я выходила из кабинета узи. Ещё, что меня поразило, Екатерина Александровна единственная из всех врачей-узи никогда не называла малыша «плодом» (меня от этого слова трясёт ещё со времён зб), а всегда «малыш» или «лялечка». 1 декабря на свет появился наш сыночек. И я считаю, что это непосредственная заслуга Юлии Александровны и Екатерины Александровны. Наша семья бесконечно благодарна двум феям в белых халатах и остальному персоналу клиники. Всегда приветливые администраторы, которые уже нас с мужем узнают, прекрасные медсестры, делавшие ктг. В общем, когда соберёмся за вторым, то только к вам❤️

2.06.2021 я пришел в клинику и дал администратору направление на анализы от своего лечащего врача, спросив делают ли они такие анализы и сколько это будет стоить. Администратор подтвердила что все анализы из направления они делают подготовила предварительный заказ, огласила стоимость и распечатала предварительный заказ. Я поблагодарил ее и ушел. Вернулся я на следующий день 3.06.2021 утром натощак с тем же предварительным заказом, который был выполнен. После получения результатов анализов выяснилось что мне сделали не те анализы которые были указаны в моем направлении. На письменную претензию получил ответ, что я сам заверил заказ совей подписью, а они оказали услуги качественно и в полном объеме. В результате 2500 потрачены впустую.

Очень хочется отметить работу медсестры Поповой Анны Викторовны. Всегда очень вежливо,быстро,а главное совсем безболезненно берет кровь из вены. Для меня это особенно важно, потому что боюсь всегда идти на эту процедуру.

Была на приеме в клинике 24 января. Запись была на 14:30. Сидели около кабинета и ждали 20 минут. Везде на кабинетах надписи: если вы ждете 15-29 минут - вам возвращается 5%. Врач позвала на прием, и так как задержалась и не успевала по времени- провела прием на скорую руку, ничего толком не объяснив. После приёма я подошла к администратору- девушке с короткой темной стрижкой. Я попросила ее вернуть мне мои 5%. Девушка позвонила врачу,на что та сказала, что задержала прием лишь на 5 минут. Администратор уверила,что посмотрит по камерам и перезвонит мне 24-25 января. Записала на листочек мои данные, и судя по всему, лицемерно улыбаясь, выкинула этот листочек в мусорку, когда я ушла. Потому что ни звонка, ни сообщения - я не дождалась. Итог: разговор ни о чем. Администраторы: разговор ни о чем. И на моем счету минус 1900 рублей. От приема за такие деньги я в принципе ожидаю, что меня не будут задерживать, и администраторы будут более компетентны. Ставлю твердую 1. И если не готовы возвращать деньги своим клиентам - не клейте наклейки на свои кабинеты.

Очень плохо. Ходили сюда сдавать анализы Хеликс,проблем и нареканий не было. Но решили обратиться к врачу в сам центр и полное разочарование. Позвонила,записалась к геникологу Гептинг Наталье Анатольевне на 12.08.2021 в 11:00. Вопросов было несколько,в частности необходимо было сдать анализ на уреаплазмы. Принесла прошлые анализы от 14.06.21. глядя на которые врач начала убеждать,что это нормальные показатели,лечить не надо и даже брать анализ не обязательно. По старым анализам увидели дисбактериоз (назначили лечение,спасибо,помогло). Тут же я настояла ещё и на мазке на микрофлору,чтоб уточнить состояние флоры. Анализ взяли,но! Мне не сказали,что его надо оплачивать отдельно (хотя в других клиниках это уже давно входит в стоимость приема). Естественно,я ушла домой не оплатив(никто мне не позвонил и за 4 следующих дня). Когда я позвонила уточнить результат-только тогда мне сказали,что я не оплатила и лаборант делать анализ не стала. Далее мне предложили подъехать,сдать анализ,но я уже не могла из-за цикла этого сделать. Конечно,мне эта неразбериха не понравилась и на 2 прием я даже не стала записываться,т к должны были обсудить на повторной явке результаты анализов,гимнастику(зачем-то,хотя ни один гениколог никогда об этом не говорил и упражнения я делаю),ещё и зачем-то врач начала отменять препараты ОК, которые мне назначил врач-эндокринолог после полного обследования на гармоны. После этого ещё и оказывается спустя пол года,что показатели уреаплазмы ещё на самых первых анализах уже нуждались в корректировке и лечении,но врач почему-то решила,что лечить не надо. В итоге:проблема сохранилась,мужу повторное лечение антибиотиками и мне. Врач очень вежливая,ласковая,но ей с детьми в ДС работать(солнышко,девочка),а не с пациентами,т к по факту почти ничего,кроме дисбактериоза.

Хорошая медицинская организация. Видно что грамотный руководитель. Но они совсем не берегут природу. Каждый раз дают СТОПКУ бумаг. Каждый раз договор, каждый раз как будто всё по-новой. Надо с этим что-то сделать.