Медицинский центр - Сибнейромед, Новосибирск, Вокзальная магистраль, 5, 1 этаж

Полдня потратила,чтобы дозвониться в этот центр.Удача улыбнулась к вечеру.На мой вопрос ,,делаете ли вы узи срединного нерва?",администратор задала встречный вопрос"а в какой части тела он находится?".Вывод напрашивается сам собой!

Посетил этот «медицинский центр» первый и последний раз. Очень похоже на сельский фельдшерский пункт: требующие ремонт помещения, невоспитанный, без масок, персонал на ресепшн, полное равнодушие к пациенту. Единственное отличие - Услуги платные с прайсом как в столичной клинике премиум-класса

Приема врача пришлось ждать больше часа. Что касается самого врача, тут всё ужасно : Волков Иосиф Вячеславович очень невнимательно смотрел заключения предыдущих ЭЭГ, отменил препарат, не назначив никаких исследований. Откровенных грубостей не было, но было видно неуважительно-пренебрежительное отношение ко мне и моей дочери, как будто мы люди второго сорта. Очень странно для специалиста с таким большим стажем работы. Никому не рекомендую эту клинику.

Я в ужасе от хамского отношения администратора клиники, не договорив бросила трубку. Я просила записать на онлайн консультацию , так как больной лежачий в другом регионе , после инсульта , и приехать не может, мне в грубой форме отказали, сказали провозите лежачего больного. Я сказала запишите тогда меня , она бросила трубку. Рабочий день в 2 ГИС начинается с 8-00 , никто трубку не берет. Отвратительное отношение. Я ещё такого не видела.

Ужасное отношение к клиентам! Администраторы пытаются не войти в положение, а побыстрее «отбрить» пациентов, чтоб не надоедали! Моему ребёнку с эпилепсией выписан депакин 250мг, но его нет в городе, а следующую дозировку 750мг по нашему рецепту не продают! Позвонила чтобы взять Новый рецепт! Оператор так легко и четко: все эпилептологи в отпуске, ничем вам помочь не можем! Хах! То есть по 3 тыс за приём брать можете, а помочь ничем не можете! Класс! Отличный подход! Я говорю, то есть пусть ребёнка бьют приступы? Ну мы не можем вам ничем помочь! Запишитесь к участковому, пусть вам рецепт выпишут. Так вот я вообще-то вам ношу деньги из года в год, чтоб как раз не ходить к участковому! А иметь дорогое но клиентоориентированное и своевременное обслуживание в вашем центре! Оператор разговаривала торопливо, напряжённо и раздраженно, пыталась скорее скинуть меня «с хвоста», я прям чувствовала как бешу ее. Ужасно неприятно! Если бы не уважаемый мною врач у которого мы наблюдаемся, никогда бы не стала обслуживаться в данном центре!

Специально долго не писала отзыв. Мне кажется, что сразу после приёма ничего о враче сказать нельзя. Нужно дождаться какого-то результата лечения. В день приёма его не может быть видно. Так вот. Были с ребёнком на приёме у Волкова Иосифа Вячеславовича. Специально приезжали из другой страны, наслушавшись рекомендаций от людей с нашей проблемой. Теперь, когда прошло несколько месяцев после приема, я могу с уверенностью сказать, что Волков Иосиф Вячеславович именно такой, как о нем говорят. Очень грамотный врач! То, что он назначил нам действительно помогло. Не хочу выносить на всеобщее обозрение наши проблемы, поэтому не буду вдаваться в подробности. Но стало намного легче! Улучшения хорошо заметны. Я безмерно благодарна Иосифу Вячеславовичу и мы приедем к вам ещё! До этого были не у одного врача, но всё время стояли на месте либо наблюдали кратковременный эффект. Отдельно хочу сказать о некоторых плюсах самой клиники: Первое, что мне понравилось, это возможность повторно проконсультироваться с врачом онлайн. Не нужно сидеть в городе, чтобы дождаться повторной консультации. Мы спокойно улетели, сэкономив деньги на долговременный съем жилья и время. Второе то, что мы сделали ЭЭГ в клинике буквально за 2 дня до приёма у Волкова. Опять же не пришлось долго находиться в городе. Третье, это администратор в Инстаграме. Спокойно записались к вам через Инстаграм. Точно, как у вас написано, в этот же день получили ответ на все вопросы: и по датам, и по ценам. Подгадали так, чтобы между ЭЭГ и приёмом было не много дней. Выбрали не только дату приёма у Волкова, но и время, хотя, как мы поняли, к Волкову трудно попасть. Зная это и записывались мы почти за месяц до желаемого приёма. Другие клиники либо не отвечают в социальных сетях, либо ответ ждать приходится неделями. А у вас даже записаться можно. Это очень удобно, потому что звонить по телефону из другой страны бывает накладно, да и разница во времени.

Обратились по поводу личностного тестирования к психологу Елагиной Ларисе Епифановне. Прекрасный специалист, спасибо ей огромное. К сожалению, не все сотрудники данного учреждения высокопрофессиональны. Работник регистратуры, а конкретно Екатерина Борисовна Полякова, на простую просьбу говорить потише(мы обратились с довольно специфической проблемой), стала раздражённо к чему-то доказывать свою правоту и советовать что мне следовало сделать по её мнению. Зачем? Эта ситуация чуть не сорвала приём. Хотелось бы, чтобы и работники регистратуры понимали, где они работают и хотя бы немного вникали в суть происходящего, понимали значения направлений посетителей прежде, чем пытаться что-то доказывать и возмущаться.

Дно! О какой клиентоориентированности можно говорить, если к вам даже не записаться!? Вы почему не отвечаете на звонки?! Вам не нужны деньги вдруг стали? День на дворе! Часы рабочие, а телефоны игнорят

Отвратительная клиника. Хамоватый персонал. На ресепшен сидят дамы без масок. Женщина преклонных лет в процедурном кабинете абсолютно не компетентна.

Наблюдаемся с эпилепсией у ребёнка здесь давно. После переезда клиники на Вокзальную магистраль организация испортилась. Беспорядок при записи, переносы времени. Уточняешь время, а на следующий день приходишь и оказывается, что ждать надо лишний час почему-то (вернее потому что решили втиснуть другого клиента между записями). Не Врачи, а Рвачи одним словом. Специалист по ЭЭГ в последний раз не качественно провела обследование, в результате чего ребёнок полгода принимал ненужные препараты! И это всё за наши деньги( Потеряли одного постоянного клиента в нашем лице. Самое обидное что страдает ребёнок.

Приехали с ребёнком по записи к 16-00, при этом отпросилась с работы , прождали долго, почти 30 мин, никакого предупреждения про ожидание и уважительного отношения . Как будто так и должно быть . Если бы не рекомендация доктора , который принимает только у вас , встали бы и ушли. Приём ребёнка 4500 руб , уровень выше среднего в Новосибирске , сервис , как в муниципальной поликлинике.

Огромная благодарность Дорониной Ольге Борисовне за профессионализм и компетенцию! Обращалась по поводу мигрени, мало кто из врачей занимается мигренью. Думала, что на первичном приеме мне только назначат дообследование и все на этом. ☝️ Но доктор выписала мне лечение сразу и оно мне помогло ???? Нет головных болей уже 8 дней, это рекорд для меня. Посоветовала все что необходимо, чтобы снизить риск возникновения приступа. Спасибо вам большое! Приём стоит дорого, но он того стоит. Буду дальше у вас наблюдаться ???? и выздоравливать.