Медицинский центр - Здоровая семья, Новосибирск, Коммунистическая, 77, 2 этаж, 8 подъезд

Самый отзывчивый персонал, который с пониманием отнёсся к щекотливой ситуации, ☝Не своего клиента ???? Огромное спасибо за вашу отзывчивость! ????????????

Во вторник, 27.10.2020г. приехали с годовалым ребёнком к аллергологу, приём в 13:30. До этого уточнили вопрос по парковке. Нас заверили, что нужно позвонить, если администратор будет не одна, спустится и откроет шлагбаум. Подъехали, мест рядом свободных нет, только "под знаком" и пресловутый шлагбаум. Звоним. Сначала долго занято, потом 4 звонка подряд - тишина, трубку не берут. Дорога с односторонним движением, если искать места в округе, то нужно выехать на Октябрьскую магистраль, развернуться на метро "Октябрьская" и обратно, искать свободный пятачок. Время тикает. На свой страх и риск паркуемся под знаком, оставляем дедушку сторожить, а сами бежим к врачу. Заходим, телефон разрывается, администратор, видя нас, демонстративно берет трубку. Высказала я, конечно, все, что думала в тот момент о них, об их руководстве и тд. После приёма возвращаемся, эвакуатор уже был, все двери в наклейках, дедушка в прединфаркте, чудом отбил, не увезли. Да и врач нам не понравился. Минимум вопросов, общения, 90% времени провела в мониторе, за 2 секунды пересказала, что напечатала и прописала годовалому ребёнку мазь, которую можно применять только с двух лет! Дерматолог в КВД рядом с домом (по полису) помогла нам справиться с аллергией гораздо лучше! В общем, сюда больше ни ногой, ни колесом.

Были на приеме у Кухтиновой 17.12.2021. врач все время держала телефон в руках отвечала на звонки и смотрела сообщения, не раздевала ребёнка полностью для осмотра, назначила не подходящее лечение и ненужные дорогостоящие анализы. Зря потрачены деньги и время. Почти две тысячи приём, две тысячи анализ и ещё 700 рублей ненужная мазь. Диагностиравала грибок, хотя у ребёнка атопический дерматит! Назначила мазь тридерм трехмесячному малышу, чего вообще нельзя было! Аллерголог судя по всему это одно название на котором дополнительно зарабатываются деньги.

Вчера 28.12.21 моя мама была записана к пульмонологу Петренко и… приехав и прождав её длительное время уехала ни с чем! Врач так и не появилась! Очень разочаровались!

Обращался в эту клинику несколько раз в течении 2020 го года, лечился у Турлай Елены Анатольевны, отличный доктор, подлечила объяснила, по ресепшену же не все хорошо, есть один администратор ну уж очень грубая женщина, манера общения неприятная и ничего не допросишся, за это -1 бал. Остальные администраторы молодцы перезванивают на кануне приё напоминают, и еще не всегда чек дают, а так нормально, с учётом того,что я был только у пульмонолога

Такое чувство, будто ваши администраторы отсидели пару десятков лет. После звонка пропало желание посещать вашу клинику. Просто пришлось отменить запись, на что мне ответили: "ну, ладно че!"

Уважаемое руководство, расскажите своим администраторам, что в справках для ИФНС нельзя ручкой дописывать пропущенные буквы! Вчера подошла за своей справкой (кстати, делали её 2 недели, о готовности, естественно, никто не сообщил), увидела, что в моей фамилии пропущен буква. На что администратор ответила "Значит так продиктовали по телефону". В смысле - продиктовали? Может быть кое-кто не умеет читать или печатать? Дальше - лучше. Берет милая девушка ручку, и поверх печатного текста подписывает недостающую букву.????‍♀️ Совсем ума нет?

Моя жена после лечения в псих больнице чуть не умерла. После выписки оттуда состояние было ужасное. Её трясло постоянно и не было сна, была нарушена походка, чувствовала себя инвалидом. Спасибо врачу Фёдоровой Кристине Олеговне, которая вылечила мою жену, вернула её к жизни. Я всю жизнь буду Вам благодарен. Храни Вас Бог.

С какого числа вы начинаете работать? Я никак не могу до вас дозвониться ни по одному номеру телефона.

Хочу поблагодарить прекрасного доктора Турлай Елену Анатольевну. Спасибо вам огромное, что вы вернули маму к жизни , веру во врачей и вашу заботу к пациентам . Мы ранее обходили много разных пульманологов, но никто не мог помочь они конечно внимательно выслушивали ,на этом все. По совету знакомых обратились к Турлай Елене Анатольевне. Она посмотрела всю историю болезни мамы , всевозможные анализы и назначения, внимательно послушала маму и предложила нам абсолютно новое лечение ,чтоб облегчить маме жизнь. Спасибо огромное вам Доктор , потому что вы действительно доктор с большой буквы. Буду вам всю жизнь благодарна за жизнь и здоровье мамы ❤️.

Номера телефонов не актуальны. Ни один не отвечает. Пытаюсь дозвониться с декабря.

Очень неудобное расположение, отсутствие парковки для клиентов