Медицинский центр - МедЭксперт, Ярославль, Салтыкова-Щедрина, 42

В первый раз пишу отзыв про частную клинику. Была удивлена средней оценке 2,1 из 5 в данном приложении компании «МедЭксперт». В клинике очень компетентные и доброжелательные врачи, на других информационных сайтах Ярославля практически у каждого из них также высокие оценки от пациентов. Если Вам необходимо лечение у пульмонолога, обязательно обращайтесь к Глембицкой О.В. На все процедуры записалась без затруднений (дозвонилась с первого раза, не знаю почему так много пишут про эту проблему - видимо руководство правда требует от администрации производить мониторинг обратной связи от клиентов и стремится к улучшению качества обслуживания, что, безусловно, похвально). Посещала клинику несколько раз после 5 вечера: скопления людей и очереди отсутствовали. Весь персонал (и медики, и администраторы) использует средства защиты. Помещения стерильные, чистые. С уверенностью могу сказать, что здесь точно не направят на ещё на кучу анализов или к другому специалисту просто так с целью изъятия большего количества Ваших денег. В общем я очень довольна. Спасибо за отличную работу.

Персонал оставляет желать лучшего. Зачем мне платная услуга, если бесплатно можно увидеть «хорошее» отношение в любой муниципальной поликлинике? Не рекомендую данное учреждение

В так называемом медицинском центре метр на метр пространства толчея из ковидниками, духота страшная, все окна замурованы! Сесть негде, на веранде нет лавок, чтобы подождать очереди на свежем воздухе, пришлось вытащить стулья и сидеть на улице. Рентгенолог хамка, крайне невежлива, команды отдаёт, как в цирке с видом усталой обречённости. И это сервис за 3300? За пять минут? Пришлось пресечь её грубое командование и предложить взять кнут, сразу спесь ушла! Ужас и кошмар! Позорище, и людям приходится пользоваться такими « медицинскими услугами”. От силы 1000-1500это стоит за пять минут, но никак не 3300! Выслали результат чз 40 минут в формате не открывающемся, что только скринами можно врачу отправить рваными, даже не бланк. Попросила выслать не Вайбер, стали тупить и отнекиваться. Повторно то же выслали на почту. Только со 2 раза пришёл нормальный бланк. Итог: впечатление самое ужасное, персонал- грубый, сервис- ужасный. Ничего не проветривается, а автоответчик вещает о безопасном местонахождении и суперкомфортном- смешно! Однозначно не советую. Полный ужас и шок. Сама медик, мне просто грустно за такую медицину. И жутко жалко денег за такой говённый сервис!!!

Отвратительная клиника. КТ сделали деньги взяли диск пустой.

Врачам не хватает чувства такта, понимания и этичности. Здоровые люди вряд ли пойдут в клинику. Стойка ресепшн конечно удивила. Все равно так же как и в обычной регистратуре поликлиники. Только за деньги)) на пациента смотрят как на пустое место. Но уж если заметят, то дают медицинские советы как доктора, с целью назначить исследование подороже. Само помещение конечно мало похоже на клинику. Мало места, тесно.

Не дозвонился. Среда, 12:36 У-уровень

Записывалась на узи по беременности за месяц до нужной мне даты. Видимо, почувствовав неладное (тк эта клиника доверия не вызвала) за пару недель позвонила уточнить в силе ли запись. Оказалось у них полетели базы, все записи слетели, но при этом сказали, что примут без проблем, приезжайте, тк вы записывались. За пару дней повторяю звонок, уточняю примут ли, в ответ : «да, конечно, приезжайте». И что в итоге? Я и муж отпрашиваемся с работы (часы нам эти не оплатят), приезжаем на УЗИ, а меня посылают лесом, потому что народу у них много. Они на имеющиеся записи ещё народ назаписывали. Вот как меня это должно волновать? Я заблаговременно записалась, два раза уточняла сама о приеме, а мне говорят «все беременные были, записывайтесь снова». Ни извинений, ни каких то предложений. Это сервис частной клиники? Клиентоориентированность? В городе есть клиники с более квалифицированными врачами и лучшим сервисом, а эта шарашкина контора даже не пытается как-то расположить к себе клиентов. Ни ходила туда и никогда больше не пойду. Отвратительное заведение.

Делала в данной клинике КТ, все очень быстро, четко. Всем довольны. Спасибо

Обращались несколько раз, делали анализы и КТ. Все сделали быстро и без очередей, очень приветливый персонал. Все понравилось. Спасибо.

Запись по телефону на КТ. Предлагается посещение врача по акции. При этом выясняется, что КТ на 17:40 и врач на 17:40. Договариваемся, что акция всё же на нас распространится, если запишемся к врачу одновременно с записью на КТ, но приём врача будет в другой день. Приезжаем на КТ и … вишенка на торте. Все договорённости аннулированы. Приём врача по полной стоимости, отговорки, что девочки колл-центра не владеют информацией. Если хотите попасть к врачу по акционной цене, приезжайте в другой раз. Самое оно, с подтверждённым ковидом раскатывать по городу. Отношение персонала просто сразило наповал. Кроме денег ничего не интересует.

Дали направление в поликлинике на кт, врач поликлиники сказала что результат будет известен сразу, в клинике же столкнулась с хамством, категорично и очень грубо сказали что результат получите на приёме у врача (приём только 13.02, про это сообщила), также было сказано: хотите результат сразу платите 2900, одно вымогательство, лишь бы деньги получить, к чему такая принципиальность, если результат будет уже сегодня

Клиника современная, персонал вежливый, приходили сюда с пожилой бабушкой, всё доступно объяснили и помогли.