Медицинский центр - ЭлитМед, Горячий Ключ, Ленина, 220 к2

Стоматологи на высоте! лечение, удаление - отличные специалисты! Эндокринолог (мужчина) - категорически не советую! это человек, которому плевать на ваши проблемы! просто потраченные деньги и испорченное настроение.

Шарага. Никакая это не «элита», обычная забегаловка. Пришла по записи к доктору, прождала 40 минут и так и не дождалась своей очереди! Через пол часа своего ожидания напомнила о себе, мне сказали, что передо мной «ещё человек», через 40 минут моего ожидания передо мной снова был «ещё человек». В процессе ожидания наблюдала такую картину (после моей записи прошло уже примерно 15 минут +-) пришла девочка лет 8-ми, одна без родителей. Местные работники ей улыбались, поздоровались с ней. Она ещё по больнице побегала, как у себя дома. Понятно, что она была «чья-то местная». Потом через какое-то время смотрю, она выходит из кабинета врача к которому я жду очередь. Т.е. понятно, что она не могла быть по записи (по крайней мере она не могла быть записана раньше меня, т.к. пришла много позже). Теперь вопрос: как вы там ведёте приём? Что там у вас за дети «местные» без родителей без очереди проходят? И как вы записи делаете, если у вас ожидание превышает 40(!!) минут?? Я понимаю, бывает всякое.. но мне никто в регистратуре не сказал, мол, так и так, форс-мажорная ситуация, извините за ожидание.. Нет. Никто даже не извинился! Девочкам в регистратуре вообще всё рано на тебя. Когда я сказала, что я больше ждать не буду, никто не извинился за предоставленные неудобства, не попытались как-то замять ситуацию- НИЧЕГО! Даже «до свидания» не сказали. Типа, ну, уходишь, ну, и иди. Вообще пофиг на тебя. Пришла-ушла, ну и что? Вообще, общее впечатление такое: суета какая-то постоянно, врачи (или мед.сёстры) бегают туда-сюда всё время, между собой какие-то вопросы решают, а ты сидишь, даблюдаешь и ждёшь, когда же про тебя вспомнят. Клиентоориентированность - 0 Сервис - 0