Медицинский центр - Familia, Челябинск, Воровского, 13в, 1 этаж

Невозможно дозвонится

17.05 был записан на 9:30 к невропатологу. Прождал пол часа и уехал. Пожалуйста информируйте заранее если врач не может приехать в назначенное время.

Моя мама пришла без голоса к Бичуриной 06.10.2018.Она разговаривала очень высокомерно,что якобы заливки это дорогое удовольствие и делают их людям,у которых связана профессия с голосом.Простите,а моя мама,что не человек?????это что за тон разговора с пациентом,который за это хамство ещё и деньги заплатил?уважаемая Тансылу,Вы клятву Гиппократа давали людям помогать или хамить и унижать их достоинство?!?это,как минимум,непрофессионально!Моя мама априори говорит громко,но делать ей резко замечания-кто вам дал право???Вас вообще где воспитывали?как вы ещё заведующей работаете в областной больнице?!это в стенах больницы у вас есть уважение,а за пределами больницы вы просто человек!!!задумайтесь,с вами также могут поступать за пределами стен больницы.Снимите корону уже!

Ходил по полису ДМС к терапевту, врач неплохой посоветовала лекарства, которые реално помогли от кашля, все четко определила, рассказала. Фамилию не помню. Там же у них сдал кровь, берут хорошо и не больно, специалисты своего дела. Ходил первый раз остались только положительные впечатления. Даже когда не нашли, гарантийного письма, все уладили в течении 10минут.

Из плюсов, отмечу, что в указаное время приема нет ни каких очередей, то есть, только пациент и доктор. Доктора квалифицированные. Персонал приветлив. В целом ни чего плохого не могу сказать о данном медицинском заведении.

Смените администратора, отвечающего на телефон в колл-центре, ее *блин*, комментарии собственных ошибок- отпугивает сильно!

13.10.2018 пришла с двухлетним ребёнком, у которого кишечная инфекция, на приём к гастроэнтерологу Елезаревой. На приём записались за два дня, на 10:00 утра. Мало того, что врач опоздала, ещё и по хамски себя вела, видя, что у нас на руках больной, истощенный ребенок((((((( В этой клинике даже за деньги не возможно получить качественное обслуживание. Хотя нам этого врача посоветовали, как очень хорошего специалиста. Я конечна была шокирована. Всегда ходим всей семьёй в другую частную клинику и к такому конечно не привыкли. Про ремонт в клинике даже творить не хочу, моя мама ждала врача стоя, потому что некуда было сесть.... Вот такая история. Конечно мы не пошли к этому "специалисту".

01.12.20 по телефону обратилась в этот "мед.центр" для записи ребенка на рентгенографию грудной клетки в двух проекциях с подозрением на пневмонию, согласно направлению от врача. Оператор уверила меня, что данное исследование они делают и записала нас на 02.12.20 в 16-45. Приехав к назначенному времени, администратор огорошила, что результаты мы получим только на следующий день после 12, т.к. у них нет врача, только лаборант, который делает снимки. А также выяснилось, что в двух проекциях они рентген не делают! И это через 30 минут ожидания своей очереди! По телефону это все умалчивают, лишь бы к ним приехали за услугой. Конечно мы развернулись и ушли, записались в другой мед.центр, но при этом потеряли кучу времени, которое в нашем случае может быть бесценно! В жизни больше сюда не обращусь и никому не посоветую! Бессовестные!!!

Не хочу говорить за всех специалистов. Безусловно, там есть и неплохие. Но сегодня были у Лора, женщины в годах, фамилию не запомнила, так она так со мной "чудесно" общалась. Я первый раз в частном центре вижу такое обращение. Поражаюсь, как этот центр выживает при наличии кучи альтернатив. Ценник у них не ниже Лотоса или Источника. А качество-просто слезы.

Ужасная колхозная больница. Делал снимок 3 октября и мне отказали в выдаче снимка на руки по ДМС, моя страховая направила им гарантийное письмо, чтобы не ждать письмо в больнице - уехал и вернулся в 12:20 того же дня. Филиал оказался закрыт хотя время работы на двери и во всех источниках указано с 9:00-14:00. На мой вопрос, где мне можно получить снимки и почему уже все закрыто, мне ответили врач работает, как хочет. Естественно об этом не уведомили, остался бы ждать письмо там. Рентгенолог спрашивает у пациента, как лучше сделать снимок пальца на ноге в двух проекциях и рентген как будто с Алиэкспресса. Написал заявление на имя глав врача.

Невозможно дозвониться!

Обратилась по ДМС и была приятно удивлена! Милейшие администраторы, терапевт и специалист в кабинете ЭКГ! Все чутко, отзывчиво и по делу. У администратора возник вопрос по ДМС, и она САМА его уточнила, куда-то позвонив, мне даже не надо было никуда звонить. Буду обращаться ещё раз!