Медицинский центр - Бонум, Екатеринбург, ВИЗ, Краснокамская, 36

Ужасный центр. Нам пришло направление на 30.11.18 (пт) , позвонили с Бонума сказали, что врач принимает детей нашего возроста только по чт и на никто не примет. На вопрос почему так дали талон, мне сказали, ваши врачи так взяли. Хотя наши врачи только запрос делают, а не дают талон! Из-за этого наш врач снова повторо отправляет запрос , приходит талон на 27.12.18. Опять звонят с Бонума и говорят, что врач не примет! Приезжайте 26.12.18 к 8:30. Хорошо мы приехали, я пропущу момент что ещё двоих детей надо развести успеть в учебные заведения и живём мы в другом городе. Мы с мужем сломя голову стараемся все успеть, приехали к 8:20. В регистратуре очередь и еле живые тёти! К окну попала в 8:40 и меня отфутболили! Сказав что врачи на линейке и вас ни кто не примет! Как? Зачем тогда звонить и назначать время??????

По медицине вопросов нет - врачи хорошие,медперсонал вполне компетентный и отзывчивый...но вот насчёт столовой...просто кошмар! Кормят отвратительно,повара(не все) хамят, котлеты практически из одного хлеба(видимо почти всё мясо идёт в пакеты сотрудникам) ,да и сам хлеб порой плесенью отдаёт. При мне постовая медсестра вылила себе в контейнер последнее молоко,не оставив ребенку,в общем продовольственники там дно.

В стационар на Краснокамской я попала с ковидом. Причём перепрофилирование центра произошло, как оказалось, совсем недавно. Думаю, всему медперсоналу пришлось очень несладко: привыкли к детишкам, а теперь - бабушки-дедушки-мужики-женщины. Но в этом центре работаю героические люди, способные справиться с любыми трудностями, Искренне благодарю медперсонал МЦ Бонум : Степаненко Дмитрия Геннадьевича, Парышеву Екатерину Владимировну, всех медсестёр, особенно Лену и сестру Милосердия Лену. Исключительно доброжелательное отношение, высокая ответственность и постоянная готовность помочь - отличительные черты этого коллектива.

Врачи хорошо понимающие тебя и хорошо относятся к пациентам. 4 раза посещал больницу и все 4 раза под впечатлением.

Барлак полный!!! Врачей и медсестер не хватает! Приехав с области лечения не хватает... Ждите до четверга... Это с понедельника... Везде сплошные длинные очереди. Старшую медсестру с третьего раза не нашли... За полтора часа прошли две процедуры по 20 и 10 минут. Остальные - очередь в несколько часов... Туалеты грязные до ужаса! Полный негатив... Пользуются смирением родителей больных детей...

стоял с сыном в очереди на сдачу крови, перед нами стояла девочка и держала всю очередь, при этом пропускала всю свою команду девочек, которые в это время проходили других врачей. На замечание получил грубые ответы в свой адрес, я пенсионер МВД офицер просто облит гразью и оскорблениями от малолетних грубиянов. На мое обращение к сотруднице, осуществляющей мед.контроль при входе был послан ....спасибо хоть не матом. Самая худшая на мой взгляд клиника города Екатеринбурга, да ещё и расположена в циганском поселке, небезопасно оставлять транспорт.

Ужасный колл-центр для записи! Раньше записывали через главврача поликлинники, а теперь дали возможность самим записаться, но это же ужас-ужасный.... 5 минут ожидания по основному телефону записи (343) 287-77-70, а затем остальные 10 минут висения на телефоне, к которому так никто и не подошёл! Распределите нормально телефонные потоки, дозвониться нереально! Неужели, нельзя записаться напрямую в кабинет через медсестру или врача в определённое время для записи?!!! Беспредел!

Невозможно дозвониться, чтобы записать ребенка на реабилитацию. Виртуальная АТС настроена таким образом, что ставит в очередь (например 12-й в очереди), далее примерно каждые 4 минуты очередь двигается на 1 вперед. Когда становимся первыми в очереди, заканчивается 30 минут и соединение прерывается - так настроено у сотовых операторов. При следующем звонке ситуация повторяется. После полутора часов такого ожидания - схема становится понятна, но остается неясным имеют ли смысл дальнейшие попытки дозвониться.

Претензий к лечащему персоналу и процедурам нет, тут все нормально. Но в плане питания, здорово подкачали. Мало того что кормят отвратительно (судя по хамскому поведению работников столовой, видимо из своего кармана), так ещё и продукты пропадают. На секундочку, закупленные из личного бюджета. Ни в одном учреждении такого отвратительного меню нет и как следствие воровства у детей.

Посетили отделение на Краснокамской один раз. Впечатление спорное. Не могу точно дать оценку врачебному персоналу т.к был завершающий осмотр. Претензий к работе и отношению к маленьким пациентам нет. Но Регистратура это отдельный разговор! Очень медленная женщина-администратор. Все не расторопно. В регистратуре оформление одного пациента 30 минут. Что там оформлять? Какая-то ерунда. Пока родитель заполняют согласие, можно не просто сидеть, пялиться в другую сторону. Необходимо предложить заполнять согласие другим родителям. Или начать продуктивно работать и решить другие текущие вопросы сопровождающих. Оптимизацией в этой области и не пахнет. Попросили принести справку о благополучии адреса. Но она им не нужна. Вместо этого выдают при входе анкету с банальными вопросами. На которые можно ответить так как удобно и ничем не подтверждая. Эта бумажка намного важнее, чем документ из поликлиники. Странное отделение.

Дневной стационар по речи: внимательные врачи, отличная старшая медсестра - Белова Наталья Владимировна - запись - все чётко, если ребёнок заболел - приходите когда выздоровеете. Мед сестры в физ кабинетах прекраснейшие. Но.... очереди огромные. На "бесплатные" 3 процедуры в 1 час можно сидеть в очереди все 3 час (с учётом обеда, да ещё и гардероб кушает с 12 до 12:30)))) бак платный, иголки были тоже платные, но сейчас и даже платных не стало - тк некому работать... В целом все неплохо, но, на долго ли....

Огромная благодарность специалистам ОВЛ 3 и ФТО 2 на Краснокамской 36 за профессионализм, терпение, внимательное и доброе отношение к маленьким пациентам и их родителям: Подоляк Инесса Анатольевна, Ковалева Ольга Борисовна, Зиганова Альвина Шамилевна, Кругликова Зиля Рафаэловна, Дерябина Светлана Ивановна, Патракова Любовь Петровна, Шлыкова Светлана Анатольевна, Соглоба Наталья Владимировна, Соболь Анна Ивановна, Манцур Жанна Владимировна, Гайнуллина Рина Накиповна. После реабилитации и лечения у данных специалистов, мы пошли сами ножками, малыш догнал своих сверстников по развитию, родители стали спокойнее. Спасибо Вам огромное!!!)