Медицинский центр - Казанский НИИ эпидемиологии и микробиологии, Казань, Большая Красная, 67, 1 этаж

Был 10 января, была громадная очередь, что бы заполнить договор на оказание мед. Услуг. Продал 30 минут, плюнул ушёл. Какой то ужас.

Биоматериал принимают на анализ с 8 до 11. С собой нужно принести направление от врача. Цены указаны на сайте института.

Ужасный сервис, каждый раз заполняешь по новой договора на оплату, пока заполняешь, кассир уже куда то уходит, стоишь ждёшь её, в назначенное время ты не зайдёшь, потому что впереди тебя стабильно ещё 2-3 человека сидят, зачем записывать на какое то время, не понятно. Врач сама не вызывает, как это все устроено, одному богу известно… Советский Союз давно закончился, но дух его царит в этих стенах, до сих пор. Люди не научились ценить ни своё, ни чужое время 26.10.2021 НИИ на высоте, приходил неделю назад, сказали, что мазок можно сдать с понедельника по среду, в итоге как оказалось приехав рано с утра во вторник, чтобы в очереди не стоять, выясняется, что работают только в понедельник и никому об этом не удосужились сказать и по барабану, что люди перлись по пробкам! Отвратительное отношение, отвратительный сервис. Займитесь менеджментом пожалуйста, отладьте систему, обучите регистраторов, обучите девушек, которые заполняют бланки работать, а то они бедные не знают, куда в вашей новой системе клацать, чтобы заполнить карточку с анализами. Непонятно, чем занято руководство. Начните с малого! Вы же деньги берёте за это, а не альтруизмом занимаетесь! Если была бы Оценка минус у дубль гиса, то вы бы её точно заработали, со своим отношением

Хотела поблагодарить руководителя за налаженную систему приема граждан по платным услугам: сегодня сдавала мазки, договоры оформляют девочки в договорном отделе , а не ты сам , как раньше. Все заборы мазков были на 1 этаже. На руки дается направление с указанием номеров кабинетов. С 8.00 работает договорной отдел, с 8.30 начинают заборы анализов. Все стало настолько цивильно, что оттуда я вышла сдав три анализа уже в 8.35. Результаты высылают на ватсап, если нужно лично получить - то нужно предъявить чек об оплате. Спасибо вам большое ! Приятное впечатление после приема в вашем учреждении, в одном из лучших. ????

Из 4 х номеров на сайте не берут трубку, буду вынужден подать заявку на проверку данного учреждения!

Добрый день! Вы работает 1,2,3 ноября? Хотели приехать сдать кровь.

Сдавали тут анализы с ребёнком неоднократно, все быстро, анализы очень точные и правильные, в этом всегда уверенность. Сейчас ввели систему, когда не надо договор оформлять каждый раз. Спасибо за грамотную организацию и квалифицированных специалистов, всем желаю успехов!

Каждый раз по приходу сюда, нужно заполнять договор оказания платных услуг. Заполнение не долгое нотееожиданное. Писанина. Далее с договором на кассу и в кабинеты, там все быстро, результат приходит на вацап и на Мейл

Невозможно дозвониться. Звонил раз 100

С 8 утра звоню, слышу только «ваш звонок является первым в очереди», слушаю вашу замечательную мелодию по минут 10, и потом просто сбрасывает ,якобы время ожидания истекло. Как дозвониться то до вас?

Если решили сдать анализ здесь, то сначала нужно зайти в комнату, где составляют договора (2 окошка), составить договор, потом рядом оплатить в кассе (соседнее 1 окошко). Все быстро, без очередей, самому ничего заполнять не надо, только поставить подписи. Все отлично, работники вежливые.

Была 1 февраля, огромной очереди не было(1-2 человека), договор заполняют сотрудники, вручную ничего делать не нужно, оплата происходит через кассу, на весь процесс ушло не более 15 минут, сотрудники все адекватно объясняют. Единственный «-» — не удалось заранее дозвониться в регистратуру, чтобы узнать о часах/днях приема.