Медицинский центр - Семейный доктор, Москва, район Ясенево, Профсоюзная, 127Б, 1-6 этаж

Ужасный подход к приёму пациентов, по телефону зазывают а потом говорят что в дмс услуга не входит, второй раз прихожу и второй раз разочарован.

Ужасная клиника невозможно записаться, работники никакие, для платной клиники это просто ад

Была на приеме у Гарьковенко Галины Николаевны. Врач произвела положительное впечатление, общительная, сразу видно - профессионал своего дела. Ответила на все интересующие меня вопросы, назначила необходимые обследования и анализы. Буду обращаться только к ней, думаю, я нашла своего доктора.

Наелась мандаринов, резко началась аллергия, хотя раньше ее никогда не было. Всю обсыпало, супрастин не помогал вообще. Приехала сюда в 12-ю к Алещенко. Она сразу на аллерготесты отправила, на кровь и еще какие-то анализы, не помню уже. По результату оказалось, что это не мандарины виноваты, а витамины, которые я уже неделю пью. Долго мы это конечно выясняли, но самое главное- поняли в чем дело. Витамины выкинула в тот же день, а Светлане Михайловне огромное спасибо!

При оформлении договора даже не предложили подключить к личному кабинету. Теперь нужно ехать за результатами анализов.

Я не могу ручаться за всех специалистов клиники, но терапевт и хирург в этой поликлинике отличные. Пока обращался только к ним, но мне очень понравилось их отношение ко мне и моему здоровью. Сама клиника приятная. До нее легко добраться, цены вполне приемлемые.

Ужасная поликлиника! Записаться невозможно при попытке дозвониться попадаешь на кол центр которые не в курсе про график врачей. Принимают заявки, но никто не перезванивает. При попытках соединиться с администраторами отказывают, пишут заявки по несколько раз - но в итоге никто не перезванивает! Это что за издевательство над людьми? Все делают чтоб народ к ним не шёл!

В этой клинике была уже несколько раз, все нравится. Девушки в регистратуре любезные, всегда подскажут и помогут. В клинике приятно находиться- везде чистенько, свежий ремонт. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Олейникову Андрею Валентиновичу, он действительно хороший врач с "легкой рукой". Однозначно, рекомендую это медицинское учреждение и замечательного стоматолога.

В плане обслуживания и профессионализма клиника просто выше всех похвал. Врачи уделяют на каждого клиента достаточное количество времени, все объясняют, советуют, не навязывая при этом своего мнения и платных услуг, как это бывало у меня в другой клинике. Всем довольна, приду по необходимости сюда еще.

Был на приёме 24.01.2022 у терапевта Таволжанской Т. В. с признаками ОРВИ и температурой 38,1. Прииехал заранее, но зря, т.к. приняли меня на 10 мин. позже. Второй момент, доктор сказала, что мне обязательно нужно сдать ПЦР, (раза 3 сказала!!!) я не против был сдать сразу пытался обьяснить что с температурой не совсем приятно разъезжать по клиникам, попросил ее согласовать с моей страховой сразу по телефону как в других клинниках, в ответ ГРУБО сказала чтобы я ее не перебивал, она знает что нужно делать сама и она направит сразу письмо! Я неожидал в частной клиннике получить отношение, как в обычной. Может доктор она и хороший но отношение к людям полный 0. Ещё и кричит в корридор фамилию, хотя монитор перед дверью висит и видно кому входить=) Следующий момент - администратор некорректно ввел мой телефон в карту, я узнал уже это дома когда не смог войти в личный кабинет(результат анализов глянуть) позвонил сказал, что не могу зайти в кабинет, сказали приезжай в клиннику пиши заяаление на смену номера... Ещё раз был в недоумении от такого сервиса... На следующий день съездил сдал ПЦР в этой клинике, в регестратуре без заявления исправили телефон, но я так и не могу попасть в личный кабинет...Позвонил опять попросил хоть на почту скиньте анализ, они говорят мы заявку сделаем, мы не можем отправить сами. Короче, я в шоке от сервиса сети клинник "Семейный доктор".

У меня есть ДМС. Была во многих поликлиниках, есть с чем сравнить. 1. Тут - хамоватые администраторы. 2. У всех врачей KPI на максимальное количество назначений за наличку. Постоянно пытаются внушить, что анализ/исследование не входит в ДМС, хотя при звонке в страховую там сообщают, что все входит в страховку. 3. Невозможно дозвониться до администраторов! Колл-центр переключает на 12й филиал и там сразу сбрасывается звонок. Хожу сюда порой только из-за близости с домом.

Лечили ребёнку насморк весной 2019 г, 17 тысяч заплатили так и не долечились, сами дома долечивались???? постоянно названивали и предлагали контракт оформить, прям каждую неделю, потом я уже попросила нас не беспокоить