Медицинский центр - Союз, Москва, Сокольники, Матросская Тишина, 14а, 1 этаж

Некорректная работа администратора. Сегодня (06.10.2020) я записалась на мрт с контрастом в 19.00 , по телефону оператор Евгения просила меня приехать за полчаса , что я и сделала. На ресепшене Администратор Татьяна сказала , что специалист , задерживается на 20 минут и катетер мне рано ставить пока что . Я решила подождать , потому что по всем законам логики , если меня попросили приехать целенаправленно за полчаса до приема ( 18.30) , то катетер мне должны были поставить в 18.50, но этого естественно не произошло. И вот уже 19.20)))) я снова решила подойти к администратору , дабы узнать причину задержки приема , на что мне ответили , что из за мужчины , который опоздал на полчаса вся очередь сдвинулась. Я посидела еще 20 минут.(19.40) И пока сидела назрел вполне справедливый вопрос ,даже два ! Почему администратор ( занимающийся администрированием, между делом ) не уведомила людей следующих по очереди после того самого мужчины. Почему вообще приняли мужчину опоздавшего на полчаса?? ​​​​​​​Администратор Татьяна пыталась меня убедить , что это не в ее компетенции и что она настолько занята , ведь сегодня она обслужила целых 86 человек((( и обзванивать людей , предупреждать , у нее просто не было времени(((( На мое заявление , что в этом и заключается суть работы администратора , координировать и клиентов и сотрудников , чтобы избегать таких ситуаций , она сказала что эта работа почему то колл центра. Хорошо, допустим , Татьяна очень ограничена в своих действиях на работе. Она ведь такая занятая. Позвонить в колл центр и сообщить о сдвиге записи , чтобы клиентов уведомили , она тоже не смогла. На мой вопрос чем она занимается тогда на работе , она не ответила. Далее она , как Коллега с большой буквы , Татьяна просто решила переложить всю ответственность на девушку , которую и делала это мрт. ( причем тут она вообще , я не знаю , ведь опоздал мужчина , и никого не предупредили). Короче , эта девушка в итоге вышла , чтобы позвать меня на мрт , но диалог закончился тем

Вот с одной стороны первый раз меня там хорошо полечили, с другой - чуть не удалили зуб, который в целом надо было просто полечить. Спасло от удаления то, что они решили, будто там киста и корень в гайморовой пазухе. На деле - кисты нет, корень не в гайморовой, зуб вылечили в другом месте, что в целом хорошо. Не рекомендую.

Отзывчивый персонал. Высокое качество исследований. Обнаружелись заболевания, которые в других клиниках не были диагностированы. Огромное спасибо!!!