Медицинский центр - СИТИЛАБ, Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 39 к1, 1 этаж

К работе офиса претензий нет, а вот компания работает ужасно. У них произошёл сбой в системе и уже несколько дней пытаюсь получить результаты своих анализов - безуспешно! А мне срочно нужно начать лечение, чувствую себя плохо. Никакой компенсации не предлагают за задержку результатов. Это неуважение к клиентам. Не рекомендую эту компанию.

Ужасно хамская женщина сидит на ресепе. Общается так как будто берут анализы и делают этим одолжение, а не за деньги. Нас записали через колл-центр на определённое время, у тётки с ресепшена видимо своё мнение когда можно записывать. В итоге, потратив кучу времени и нервов разобрались, что мы действительно записаны и вместо извенения, она ещё нам стала предъявлять какие-то претензии... Причём анализ сдавала беременная жена на сроке 36 недель...

Понадобилось мне тут отследить динамику хгч, решила зайти в ближайший к дому ситилаб. Первый поход в ситилаб по другому адресу настолько понравился, что решила снова воспользоваться услугами еще раз, думая, что все ситилабы такие прекрасные. Но нет. Сказать что я ахудивилась хамскому ответу дамочки с ресепшен (видимо, квалификацию она себе знатно наработала в регистратуре бесплатной поликлиники) - это не сказать ничего. На мой вопрос "можно ли у вас сейчас сдать кровь на хгч?" (24 деабря в 15:40), мне сквозь зубы ледяным голосом, не отрывая взгляда от своих дел, процедили, что кровь тут сдается только до 11 утра, "вы что надписи на двери не видели?", с паспортом и натощак. Во-первых, если бы я хотела встать пораньше для сдачи крови, то сходила бы в обычную поликлинику, а не в платную лабораторию, во-вторых, на сайте же ситилаба в описании "кровь на хгч" указано, что никакой специальной подготовки не нужно, достаточно 4часового перерыва в приеме пищи. В это отделение я больше не пойду никогда это точно!!! Ваши конкуренты, расположенные через дорогу были максимально клиентоориентированны, в отличие от вас, и никаких сложностей у них не возникло.

Была дважды. Сдача анализов заняла 5 минут вместе в оплатой. Очень любезная девушка на ресепшн. Медицинская сестра спрашивает, не становится ли плохо от сдачи крови. Чувствуется неравнодушие. Это приятно.

Тест на ковид сделали за сутки, очереди нет, но на входе не проверяют температуру и не следят за масочным режимом , хотя может это я так попал , но всё равно это не правильно и за это две звезды

Хамло на ресепшене раздражает, верните ее обратно в бесплатную поликлинику. В этот офис больше ни ногой, лучше пройдусь лишние 300 метров до конкурентов.

Закрываются когда хотят. На вывеске до 19:30, но в 19:00 уже никого нет

Отличное учреждение, быстро, качественно, 0 вопросов.