Медицинский центр - Аист, Челябинск, посёлок Некрасова, Рылеева, 2в, 1 этаж

Добрый день. Хотелось бы обратить внимание на работу администраторов! Вы же платная клиника, а у Вас такое отношение к клиентам! я могу и в государственную сходить, чтобы мне нахамили. Впервые с таким сталкиваюсь: обычная вежливость отсутствует, даже о стандартном «до свидание» в конце диалога не слышали. Просто швыряет трубки! После такого отпадает всякое желание обращаться в Ваш Медицинский центр. Разберитесь с персоналом, прежде чем брать с клиентов деньги, причём немаленькие.

Самый лучший в мире доктор Мезенцева Ульяна Анатольевна. Профессионал с Большой Буквы. Хочется ей поклониться и сказать большое спасибо за наших деток.

1 проблема непонятно как попасть на закрытую территорию, пришлось ждать пока кто-то выйдет(нет никаких указателей) . 2 ОЧЕНЬ ХАМСКОЕ отношение администратора. Нагрубил без повода, при чем два раза приходили в центр и оба раза нагрубили!

Я прошу руководство клиники связаться со мной по поводу хамства администратора. Кажется, Васиной. Это отвратительное отношение к клиенту.

Редко оставляю отзывы, но об Аисте хочется, и хочется сказать только хорошее. Вела здесь всю беременность - сначала у Семёнова Ю.А., затем у Киприяновой И.И. Это тот случай, когда не жалко ни потраченных средств, ни времени на дорогу с северо-запада. Ни одного лишнего анализа или процедуры, даже ни одной лишней таблетки или витаминки. В защиту администраторов - никто ни разу не нахамил, центр маленький, все как свои, все как дома! Отдельное спасибо акушерке ОПЦ и администратору Аиста Ирине Николаевне за чуткое отношение и доброжелательную обстановку в центре.

Всё не по времени, ощущение , что в поликлинику бесплатную пришёл!Записываешься к одному времени, приезжаешь с малышом, заранее за 10-7 минут и в итоге ещё сидишь и ждёшь! Принимают на 20 минут позже записанного времени, в итоге с малышом ждёшь по 30-40 минут своей записи на узи (с малышом в жару-это далеко не просто), огромная просьба, наведите порядок! Администраторы просто ужас!!! Если бы не доктор, мы бы сюда никогда больше не приходили!

К врачам претензий нет. Все специалисты своего дела! Полный бардак с администраторами: то не дозвониться, то запишут - не запишут. Полный бардак. При чём раньше такого не было!!!

Врач понравился. Но администратор Ирина ....это тихий ужас, хамит и при приеме и по телефону когда записываешься . Сменили б уже ее на кого нибудь подобрее

Обратился к врачу Инне Семёновой, отдал за консультацию 1000₽, она провела осмотр, точный диагноз не поставила, отправила на сдачу анализов, сказала что потом назначит лечение, до тех пор ничего не выписала, дала свой номер телефона и сообщила, что ей можно после сдачи анализов написать в Viber, я так и сделал, сказала что анализы хорошие, и намекала на то, чтобы я еще раз пришел на консультацию, на что я ответил, что мне лечения никакого не нужно? После я попал в больницу с ангиной, где на фоне болезни обострилось мое состояние и я написал Семёновой что мне она может посоветовать в такой ситуации, какие лекарства, сообщение она прочитала, но ничего не написала, пришлось самому искать в интернете информацию, конечно, можно сказать, что она не обязана дальше консультировать, но по сути лечение даже не начато, произошел рецидив, я оказался в экстренной ситуации, элементарно написать название какого-либо препарата и потом назначит повторную консультацию, что в этом сложного, я бы пришел и долечился, однако её игнорирование говорит о том, что она просто «выкачивает» деньги, на пациентов ей, собственно говоря наплевать, о репутации не беспокоиться. После моих сообщений ничего не писала и не поинтересовалась о самочувствии. Крайне не рекомендую данную клинику и врача Семёнову.

Были на консультации по уходу за новорождённым у Мезенцевой Ульяны Анатольевны - прекрасный специалист! Всё подробно и доходчиво объяснила и рассказала! Ей большая благодарность! Подозрительной показалась работа администратора, по телефону нам озвучили стоимость консультации 1 тыс. руб, сказали, что мы сможем задать все интересующие вопросы. В итоге мы пробыли на консультации больше часа (практически 2), с нас взяли 2 тыс.руб , после чего долго пытались напечатать чек, сказали, что чек не получается провести (достаточно подозрительно), я сказала, что мы подождём и администратор положила передо мной он-лайн кассу и предложила мне попробовать пробить чек вместе с ней. Муж спешил на работу, в итоге чек мы не получили. Впечатление сложилось крайне неприятное. Нет ощущения, что мы пришли в учреждение, где всё работает слаженно и достойно. До сих пор непонятно, пыталась ли администратор заработать на этом или информация о консультациях дана неверно (мы не знали, что нужно оплачивать каждый час, а не саму консультацию). Если бы не Ульяна Анатольевна, впечатление о мед.центре сложилось бы крайне негативное.

Делала УЗИ и Скрининги по беременности у Ореховой Е.В. Всё чётко и понятно объясняет и отвечает на все вопросы. Все приемы проводились во время.

Есть над чем задуматься руководству центра по поводу корректности и вежливости общения администратора. Ведь центр начинается именно с этого сотрудника. Человек, еще не разобравшись в ситуации с пациентом начинает вести себя очень агрессивно. После такого, желание обращаться в этот центр пропадает навсегда... Алексей Михайлович, прошу Вас, обратите внимание на этот факт. Крайне редко встречаешь в городе подобное отношение к себе в коммерческих организациях подобного профиля